Apprenti(e) – Business Development, Performance & Communication Commerciale – Ventes Agences France F/H AIR FRANCE

La Direction des Ventes Agences du Marché France est un acteur clé du groupe, générant 2,7 milliards d'euros de chiffre d'affaires annuel (2025).

Au cœur de la transformation commerciale, vous contribuez à moderniser notre approche business, à booster la performance de nos partenaires agences de voyages et à faire émerger de nouvelles opportunités de croissance, dans un environnement multiculturel, exigeant et stimulant.

Vous travaillez en interface avec les équipes commerciales, le contrôle de gestion, la data, le marketing et la maîtrise d'ouvrage, au service d'une ambition commune : faire du partenariat entre le groupe AFKL et les agences de voyages un levier de croissance durable et rentable.

Ce poste offre un rôle 360° mêlant analyse, pilotage de la performance, communication et animation commerciale.

Votre rôle : accélérer le développement commercial des Ventes Agences France en combinant analyse, pilotage de la performance, actions business et communication.

Optimiser les process commerciaux :

• Analyser les parcours commerciaux (prospection, suivi, performance).
• Identifier les irritants et proposer des améliorations concrètes.
• Simplifier les process pour les équipes commerciales et les agences partenaires.

Développer l'activité et les opportunités business :

• Contribuer à l'identification de nouveaux leviers de croissance au sein du partenariat AFKL - agences de voyages.
• Participer à la préparation des plans d'actions commerciaux (ciblage, priorisation, argumentaires).
• Appuyer les équipes dans le suivi des portefeuilles agences et des objectifs.

Assurer le suivi des contrats agences :

• Paramétrer les contrats dans l'outil de contracting.
• Sécuriser la fiabilité des données (conditions commerciales, objectifs, incentives).
• Collaborer avec le contrôle de gestion et la maîtrise d'ouvrage pour fiabiliser les résultats et traiter les anomalies.

Contribuer au pilotage de la performance commerciale :

• Participer à la production et à la mise à jour des tableaux de bord (CA, volumes, rentabilité, incentives).
• Suivre les KPI des agences et des plans d'actions.
• Préparer des éléments pour les revues business avec les équipes commerciales et le management.

Exploiter et structurer les données au service du Business Development :

• Contribuer à la collecte et à la structuration des données.
• Appuyer les analyses de segmentation, de potentiel et de performance.
• Mettre en forme des analyses et recommandations pour les équipes ventes.

Animer la communication et les supports commerciaux :

• Concevoir et actualiser les supports pour les rendez-vous agences (offres, résultats, plans d'actions).
• Participer à la rédaction de newsletters, flash infos et communications commerciales.
• Proposer des formats modernes (infographies, dashboards visuels, contenus digitaux).

Participer à l'animation du partenariat et aux événements :

• Contribuer à la préparation des campagnes commerciales (ciblage, messages, suivi).
• Appuyer la mise en avant des offres et incentives auprès des agences.
• Participer à l'organisation de conventions, roadshows, webinars, dans le respect des contraintes budgétaires.

Étudiant(e) en Master (université ou école de commerce), idéalement spécialisé(e) en business development, commerce ou management.

• Autonome, force de proposition, dynamique et rigoureux(se).
• Excellent relationnel, à l'aise à l'oral comme à l'écrit, avec une bonne qualité de présentation.
• Curieux(se), adaptable, avec un vrai goût pour les environnements en transformation.
• Intérêt marqué pour le développement commercial, les chiffres et l'analyse de données.
• À l'aise avec les missions transverses, le travail en mode projet et les interactions avec des interlocuteurs variés.
• Expérience commerciale (stage, alternance, job étudiant) appréciée.
• Compétences en communication et digital (présentations, contenus, outils collaboratifs) sont un plus.
• Maîtrise des outils Office (Excel, PowerPoint, Word) ; la connaissance de Power BI est un réel atout.
• Maîtrise de l'anglais courant indispensable (environnement international).

Seul le contrat d'apprentissage est accepté (pas de contrat de professionnalisation) avec une école ou un organisme de formation certifié QUALIOPI. Lors de la soumission de votre dossier de candidature, merci d'indiquer le code RNCP de l'établissement dans lequel vous suivrez votre formation, votre date de disponibilité, ainsi que le rythme et la durée de votre alternance.

Air France s'engage à créer un environnement de travail inclusif. Toutes nos
offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap, un aménagement peut être mis en place si nécessaire.

Montreuil Altais