Apprenti Area Business Continuity Manager F/H AIR FRANCE

Travailler dans une atmosphère dynamique, et un environnement multi culturel au sein de la Direction Commerciale World Wide, et en étroite collaboration avec les équipes informatiques AF/KL.
Dans le contexte actuel AF/KL, il apparaît nettement que la gestion des outils commerciaux, de la sécurité IT, ainsi que la continuité de service auprès des business sont clairement des sujets primordiaux et sensibles. CBC (Commercial Business Continuity) vise à être le partenaire privilégié des équipes Commercial Revenue & Sales, pour assister, conseiller, optimiser, coordonner et mettre en œuvre les processus de la continuité des activités commerciales.

• Etude de l'existant afin d'élaborer / proposer des axes d'améliorations.
• Conduite de changement auprès des utilisateurs WW sur la migration des outils IT en libre-service.
• Mettre en place un suivi budgétaire.
• Mettre en place et appliquer une procédure entre la relation client interne et notre service.
• Proposer / Créer du marketing IT/Business/BCM.
• Mettre en place sans redondance Truc et astuce pour le WW.
• Mettre en place un suivi d'une QoS WW avec le client et l'IT (AGILE).

Vous êtes étudiant(e) en alternance et préparez un diplôme de niveau Master I ou II. Vous maitrisez l'anglais lu et parlé.
Vous avez des affinités avec AF/KL IT.

Connaissance du portefeuille d'applications commerciales des services commerciaux.

Connaissance des plans de continuité et de la sécurité informatique.

Vos compétences :
Savoir analyser des problèmes.
Bon relationnel.
Savoir coordonner des projets.
Être à l'écoute des utilisateurs et de l'IT.
Avoir un bon esprit de synthèse.
''Ambassadeur'' auprès du métier pour l'IT, et ambassadeur auprès de l'IT pour le métier.

Important :

Seul le contrat d'apprentissage est accepté (pas de contrat de professionnalisation) avec une école ou un organisme de formation certifié QUALIOPI. Lors de la soumission de votre dossier de candidature, merci d'indiquer le code RNCP de l'établissement dans lequel vous suivrez votre formation, votre date de disponibilité, ainsi que le rythme et la durée de votre alternance.

Air France s'engage à créer un environnement de travail inclusif. Toutes nos
offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap, un aménagement peut être mis en place si nécessaire.