Gestionnaire sinistres habitation H/F GMF

Le poste

Nous recrutons 2 Gestionnaires sinistres habitation F/H en CDI au Centre de Gestion IRD de Saran, avec une prise de poste prévue le 18/05/2026.

Rejoignez une équipe conviviale de 14 collaborateurs, accompagnée par un management bienveillant, présent et à l'écoute.

Votre rôle : être le repère de nos assurés

Chaque jour, vous avez un impact direct sur la satisfaction client.

Votre mission : prendre en charge leurs sinistres dans les moments importants de leur vie.

Vous allez :

• Accompagner le client de la déclaration au règlement du sinistre : analyse, décision de garantie, missionnement d'expert, évaluation, stratégie, suivi…
• Collaborer avec nos partenaires : agents, courtiers, experts…
• Garantir une relation client de qualité avec écoute, pédagogie et professionnalisme.
• Comprendre les besoins et fidéliser nos assurés grâce à un conseil pertinent.
• Travailler dans une ambiance dynamique, où les challenges font partie du quotidien.

Votre activité sera principalement téléphonique, au plus près de nos clients.

Le centre est ouvert sur une amplitude horaire de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi.

Les avantages qui font vraiment la différence

• 27 780 € brut/an, incluant 13e mois + prime de vacances
• Prime de performance collective jusqu'à 3 400 € brut/an
• Intéressement & participation (groupe Covéa)
• 31 jours de congés + 4 RTT
• Formation complète au métier (avec quelques déplacements à prévoir sur le centre de formation situé à Levallois-Perret)
• Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine selon autonomie
• Mutuelle avantageuse (60% employeur)
• Restaurant d'entreprise
• Avantages CSEE : voyages, billetterie, loisirs…

Informations supplémentaires

Le parcours de recrutement à la GMF : clair, humain et orienté vers votre réussite !

Étape 1 - Premier contact
Un premier échange avec un interlocuteur RH, par téléphone ou via un entretien vidéo différé, pour faire connaissance en toute simplicité. Quel que soit le format, le contenu reste le même, pour vous offrir une expérience fluide et bienveillante.

Étape 2 - Entretien RH en visioconférence
Vous poursuivez avec un entretien en visio d'environ 1 heure avec la responsable du recrutement.

Étape 3 - Entretien manager en présentiel : immersion au cœur de la GMF
Puis place au terrain ! Vous rencontrez le manager sur site, découvrez les locaux, l'équipe et l'environnement de travail. Une immersion idéale pour vous projeter et vous assurer que le poste vous correspond pleinement.

❤️ Notre engagement

Un recrutement clair, rapide et profondément humain.

Prêt(e) à vivre l'aventure GMF ? Postulez dès maintenant !

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Et si c'était vous ?

Vous avez envie d'un métier utile, humain, au service de nos assurés ?

Votre écoute, votre sens du service client, votre esprit d'équipe et votre goût du challenge feront la différence !

Rejoignez GMF et devenez Gestionnaire sinistres habitation F/H !

Qui sommes‑nous ?

Premier assureur des agents du service public, GMF accompagne chaque jour 3,5 millions d'assurés. Notre mission : protéger, conseiller, être présents quand ils en ont le plus besoin. L'humain n'est pas un slogan chez nous, c'est une réalité.