Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) DOCAPOSTE BPO

La société Docaposte forme et recrute plusieurs téléconseillers pour un contrat initial de 3 mois à partir du 15 mai .
35h hebdo, amplitude : du lundi au vendredi de 8h à 19h.
Après une période de formation théorique et pratique, vos principales missions seront :
- Prise en charge des demandes téléphoniques et écrites des clients ;
- Assistance téléphonique ;
- Traçage des appels.
Profil souhaité :
- Bonne élocution et bonne expression écrite ;
- Sens du relationnel, capacité d'écoute et sens du client ;
- Dynamisme, motivation, gestion du stress ;
- Rigueur et ponctualité ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques;
- Esprit d'équipe : le travail en équipe est prépondérant, le conseiller collabore et participe à la bonne ambiance du site.
- Vous avez une première expérience réussie en centres d'appels
L'accessibilité de l'entreprise est aisée avec un arrêt Métis devant la société.
Plusieurs postes à pourvoir.
Si vous êtes intéressé(e), vous serez convoqué(e) pour une session de recrutement début mai à l'agence de Metz Sébastopol en présence de l'employeur.