assistant commercial / assistant ADV (H/F) Cezam (Groupe ACTUA)

Cezam recrute pour son client, start-up familiale d'une trentaine de personne, dans le cadre d'une création de poste, un(e) assistant(e) commercial/ADV.

Rattaché au Responsable Commercial et au sein d'une équipe commerciale de 6 personnes, vous êtes un interlocuteur incontournable durant tout le cycle commerciale d'un client : de premier contact à la facturation.

• Préparer les éléments contractuels issus des échanges commerciaux et assurer la transmission des informations
  clés aux équipes de production ;
• Intégrer et mettre à jour les données administratives et contractuelles dans l'ERP pour garantir la fiabilité de la
  base de données ;
• Assurer la facturation des abonnements ainsi que celle des nouveaux projets clients ;
• Établir les devis et assurer les relances auprès des prospects et clients en étroite collaboration avec les
  commerciaux ;
• Gérer les résiliations et accompagner le client tout au long du cycle de vie ;
• Gérer les agendas de l'équipe commerciale, prendre les rendez-vous et prioriser les actions selon les enjeux
  identifiés ;
• Suivre les engagements clients et accompagner les commerciaux dans leurs actions de rétention et de
  développement de compte ;
• Suivre et mettre à jour les indicateurs clés ;
• Garantir une expérience client de haute qualité grâce à un suivi rigoureux et des échanges fluides.
• Participer activement à l'amélioration

Cezam Recrutement, cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités.