[Alternance] Data Analyste (Back Office) F/H NICKEL

Lancée en 2014, Nickel est LA solution de paiement qui offre la possibilité d'ouvrir un compte courant sans découvert, en 5 minutes chez un buraliste. Ouvert à tous et sans conditions de revenus, Nickel a déjà permis à plus de 5 millions de clients de payer et d'être payés autrement de façon utile, simple et bienveillante. Avec plus de 850 collaborateurs basés entre Paris, Nantes, Madrid, Bruxelles, Lisbonne et Berlin, vous rejoindrez des équipes dynamiques, multiculturelles et motivées (entreprise certifiée HappyIndex®AtWork en 2023 et top 5 du classement !).À la recherche d'une alternance stimulante ? Nous vous offrons l'opportunité de mettre en pratique vos acquis et de parfaire vos compétences au sein d'un environnement innovant. Vous intégrerez une structure dynamique où votre apprentissage sera au cœur de nos préoccupations et de notre croissance.Vous évoluerez au sein des équipes Back-Office en interaction directe avec la Tribe Customer Experience, les autres équipes du Service Client et le département Conformité. Vous rejoindrez également la communauté des Data Champions de Nickel pour contribuer activement à nos enjeux analytiques et au partage de bonnes pratiques transverses.Au sein de l'équipe, vous participerez à l'amélioration continue des parcours de traitement et de rétention client pour le Back-Office France. Votre mission inclut également des projets mutualisés visant à optimiser l'efficacité opérationnelle et la qualité de service rendue à nos clients.Au quotidien, vous apprendrez à : * Définir les indicateurs clés (KPI) et optimiser les dashboards sous Looker Studio afin d'assurer le pilotage de l'activité, le suivi de la performance et l'aide à la décision. * Produire des analyses data dans un souci d'amélioration continue des processus métiers (usages du compte, des services, usages digitaux, demandes au service client...) * Collaborer avec les équipes Produit et Participer à l'intégration et à la transformation des modèles de données liés à l'amélioration des outils internes
Localisation : Rue des Pays de la Loire 44300 Nantes

A propos de vous * Vous maîtrisez SQL, indispensable pour ce poste * Vous justifiez d'une première expérience (projet école, stage) avec des outils de DataViz (Looker, Tableau, PowerBI). * Vous faîtes preuve d'un esprit critique et d'une capacité à être force de proposition * Vous appréciez la démarche scientifique et souhaitez contribuer au développement d'une culture 'data-centric'. * Vous faites preuve d'écoute active, d'esprit de synthèse et vous avez une bonne capacité de vulgarisation. * Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre curiosité. * Vous avez idéalement des connaissances de dbt ou BigQueryDate début de contrat : Septembre 2026 Avantages * Accord de télétravail * Parcours de carrière dynamique * 25 jours de congés payés + 5 Nickel Days (+3 après 2 ans d'ancienneté) * Epargne salariale : accord de participation et abondement * Pass Mobilité 500€ par an pour financer vos dépenses en lien avec la mobilité durable (sur vos déplacement -domicile/travail) * La carte ticket restaurant * Avantages collaborateurs BNP Paribas : taux et tarifs préférentiels * Mutuelle avantageuse Henner et prévoyance * CSE (Chèques vacances, activités extra-professionnelles, etc) * Partenariat Wellpass pour les activités sportives et de bien-être * Localisation Gare Sud - NantesLe succès de Nickel, c'est la diversité des profils et la richesse des parcours de chacun de nos collaborateurs. Plus qu'un diplôme, c'est votre personnalité et votre envie de nous rejoindre qui fera la différence !