Assistant(e) d'organisme de formation (H/F) CADRES EN MISSION

Rejoignez Competens, organisme de formation du Groupe Cadres en Mission, en tant qu'Assistant(e) d'organisme de formation. Competens est un organisme de formation certifié Qualiopi, qui gère le Passeport de formations du groupe Cadres en Mission. Ce passeport s'adresse aux salariés en portage salarial et aux cadres voulant développer une activité autonome de conseil, de management de transition ou de formation. Vous serez au cœur de la gestion commerciale, administrative et opérationnelle des formations. Au sein d'une petite équipe intégrée dans le plateau opérationnel du groupe à Nantes, vous assurerez la programmation et le suivi des sessions, la relation avec les stagiaires et les formateurs, la facturation et les règlements, ainsi que le suivi documentaire de la qualité.
Vos missions principales
- Gestion administrative et commerciale des formations du Passeport de formations du groupe Cadres en Mission :
o Planification des sessions de formation.
o Promotion et renseignements des clients sur les formations.
o Gestion de bout en bout des dossiers des stagiaires.
o Suivi et contrôle de la production documentaire liée aux formations et de son archivage numérique.
o Gestion des facturations et suivi des règlements.
o Contrôle des pièces annexes à la facturation et gestion des anomalies.
o Suivi des accords de prise en charge par les OPCO et relations avec ces derniers.
- Support technique des utilisateurs de la plateforme dématérialisée www.competens.net :
o Assistance de niveau 1 pour les formateurs et apprenants sur la plateforme competens.net.
o Contrôle en continu de la complétude des dossiers de formation documentés par les formateurs, dans la perspective du suivie de la qualité.
o Relancer et accompagner autant que de besoin les formateurs dans la bonne utilisation de la plate-forme.
o Traitement des réclamations (formateurs et apprenants).
- Missions transversales
o Traitement de la boite mail contact et des appels entrants.