TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F DR Est

Nous recherchons sur le secteur de Bitche, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE en CDI pour notre client. Les missions principales seront les suivantes :
- Support aux utilisateurs : bureautique, téléphonie fixe/mobile, tablettes
- Support technique de proximité sur le site de production (diagnostique, intervention, escalade N2 / N2)
- Diagnostiquer à distance ou à proximité les dysfonctionnements informatiques (matériel ou logiciel)
- Recueil et enregistrement des demandes et des incidents
- Traitement des demandes et des incidents, ou déclenchement des escalades N2/N3
- Suivi du traitement des demandes et des incidents (Traitement, relances, escalades, clôtures...)
- Gestion des arrivées / départs de collaborateurs (préparation - récupération matériel, formation à l'utilisation de nouveaux outils et aux bonnes pratiques)
- Installation et mise en service des nouveaux équipements informatiques
- Suivi du parc matériel bureautique et périphériques mobiles (asset management : Gestion des mises à jour, obsolescence)
- Gestion des droits d'accès sur les applications et ressources partagées
- Maintenance des logiciels et matériels informatiques : mises à niveau, réparations, remplacement, transferts de données, sécurité des systèmes...
- Migration PC en Windows 11
- Gestion des mises à jour périphériques mobiles (PC Portables, Apple iPhone/iPad).
Le salaire proposé est de 32000 à 35000 EUR brut par an, selon le profil du candidat.
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Diplôme ou expérience exigée :
- Diplôme de niveau BAC en informatique ou équivalent
- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire
- Connaissances en bureautique, téléphonie fixe/mobile et tablettes
- Compétences en support technique de proximité
- Maîtrise du diagnostic et de l'intervention sur les dysfonctionnements informatiques
- Capacité à recueillir, enregistrer et traiter les demandes et incidents
- Connaissance en gestion des droits d'accès et en maintenance des matériels informatiques
- Familiarité avec les mises à jour des logiciels et matériels, notamment la migration vers Windows 11

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?