HOP ! Personnel Navigant Commercial en Alternance avec CCA F/H AIR FRANCE

HOP ! est une compagnie aérienne court et moyen-courrier filiale du Groupe Air France.

Elle dessert 62 destinations françaises et européennes et opère 180 vols par jour.

Préparer le Certificat de Qualification Professionnelle PNC avec HOP ! et le CFA des Métiers de l'Aérien (AFMAé).

Vous êtes doté(e) d'un réel sens relationnel, d'une écoute et d'une certaine autonomie, d'un sens des responsabilités développé, d'un esprit d'équipe et le plaisir de faire plaisir fait partie de vos valeurs.

Hop!, membre du groupe AIR FRANCE-KLM, vous offre l'opportunité de devenir Ambassadeur de la Compagnie en tant que membre d'équipage PNC dont les activités principales sont :

• Veiller à la sécurité des passagers en respectant les règles en vigueur
• Assurer le service au client dans le respect des objectifs de qualité et d'excellence de HOP! Air France
• Contribuer à la satisfaction des clients, à leur fidélisation

Affecté sur la base Roissy Charles de Gaulle, le PNC alternant effectue sa mission sur le réseau HOP!

Par ailleurs, la succession de périodes de travail et de repos peuvent conduire à travailler de nuit, les week-ends et les jours fériés ce qui requiert de grandes capacités d'adaptation.

Ponctualité, disponibilité, professionnalisme sont également de rigueur tout au long de la mission.

Le port de l'uniforme est requis.

Le type de contrat est un contrat d'alternance d'un an.

Le dispositif alterne des périodes de vol en équipage et des formations dispensées au CFA des Métiers de l'Aérien.

Les contrats débuteront à l'automne 2026.

NB : les candidatures éventuelles pour les titulaires d'une reconnaissance de travailleurs handicapés ne pourront être retenues que sur accord médical pour l'exercice de la fonction dans le cadre de la législation.

Seuls les profils suivants peuvent candidater :

• Être détenteur du CCA et n'avoir jamais exercé la fonction de PNC réglementaire (si vous avez été PCB, cette offre vous est accessible)
• 
  Avoir déjà obtenu la partie théorique de votre CCA ou être en attente des résultats pratiques. En cas de réussite à la sélection, vous devrez être titulaire du CCA pour intégrer HOP!
• 
  Pour les candidats de 26 ans et plus, être demandeur d'emploi et inscrit à France Travail avec un identifiant actif

Vous avez un excellent relationnel, aimez travailler en équipe, êtes rigoureux et répondez aux critères suivants :

• Avoir 18 ans révolus à date d'ouverture de la campagne de sélection
• BAC obtenu ou diplôme supérieur et équivalence obligatoire CIEP/ENIC NARIC si diplôme obtenu à l'étranger. Pour les diplômes obtenus en France après 1998, fournir obligatoirement l'attestation d'obtention téléchargeable sur Diplôme.gouv.fr (cyclades) : ***
• Être ressortissant d'un Etat Membre de l'UE ou Suisse
• Pour les ressortissants européens, avoir obligatoirement un niveau B2 en français de - de 2 ans.
• Avoir un niveau d'anglais B2 minimum selon le Common European Framework.

Le certificat d'anglais doit dater de moins de 24 mois avec la mention speaking/reading/listening et le niveau B2 doit être atteint dans chacune des 3 compétences.
Tests d'anglais acceptés : LILATE ou LINGUASKILL General English ou Business (pour les tests Linguaskill effectués à partir d'octobre 2025, depuis la plateforme de test, valider 'partager les résultats' et spécifier l'institution 'Air France' et 'HOP!' obligatoirement)
Attention : le test TOEIC n'est plus accepté.

• Expérience en relation clientèle et autres langues seraient appréciées.

NB : En fonction du volume de candidatures, une priorisation des dossiers sera faite sur la base des critères énoncés ci-dessus.

Pièces impératives à déposer dans votre profil individuel sur le site Emploi d'Air France : ***:

-CV indiquant votre disponibilité pour débuter une formation en cas de réussite

-Attestation de niveau d'anglais B2 avec la mention Speaking/Reading/Listening avec un niveau B2 pour chacune des 3 compétences datant de moins de 24 mois

-Attestation de niveau de français B2 pour les ressortissants européens

-Copie de votre passeport en cours de validité (A minima jusqu'à décembre 2027) ou attestation de renouvellement

-Dernier diplôme obtenu a minima Baccalauréat ou équivalent DAEU ou équivalence pour les diplômes étrangers

-CCA valide au moins jusqu'au 28/02/2027 (ou attestation de CCA théorique de moins de 2 ans pour ceux qui sont en cours de formation pratique)

-Copie de votre visite d'aptitude physique et mentale valide de moins de 2 ans (CEMA)

-Avis de situation de demandeur d'emploi de moins de 2 mois si vous avez 26 ans et plus

Tout dossier incomplet au 04/05/2026 ne sera pas étudié.

La production de documents falsifiés ou de fausses informations entraînera le rejet de la candidature.

En cas de réussite à la sélection, votre intégration sera conditionnée par la délivrance d'un extrait de votre casier judiciaire vierge N°3 datant de moins de 3 mois.

Dispositif de sélection en 2 étapes éliminatoires :

- Analyse des candidatures

- Entretien en présentiel à Roissy

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX