Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Manpower

Manpower SAUMUR recherche pour son client, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
MISSION : Organiser le traitement des commandes
- Réceptionner, contrôler et traiter les commandes clients.
- Veiller à la disponibilité des produits et à la conformité des échanges.
- Assurer l'interface avec les usines pour la gestion et le suivi des commandes et suggérer des corrections si nécessaire.
- Organisation des expéditions et suivi des opérations logistiques.
- Assurer le bon déroulement du processus de facturation.
- Suivi et application des remises commerciales.
- Gestion des réclamations clients et transmission aux interlocuteurs concernés afin de contribuer à la résolution des non-conformités ou problèmes qualité.
MISSION : Suivre son activité
- Assurer le suivi de la commande client à chaque étape du processus.
- Répondre aux questions et besoins des clients de manière proactive.
- Élaboration et suivi de tableaux de bord et de rapports pour aider à suivre l'activité commerciale.
- Travail collaboratif avec les commerciaux.
- Coordination des actions des différents acteurs de l'entreprise (achats, approvisionnements, production, expéditions, crédit client).
- Participer à l'écoulement des surstocks ou stocks à risque.
- Participer activement à la vie du service et pallier au remplacement en cas de surcharge ou d'absence.
- Gestion et mise à jour des procédures liées à la fonction d'assistante ADV.
- Mesurer et suivre le niveau de satisfaction des clients.
- Bac à Bac +2 (BTS commercial ou expérience similaire dans le parcours).
- Une expérience dans le milieu agricole serait un plus
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap