Réceptionniste (H/F) PREMIERE CLASSE CAMPANILE

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour le Première Classe / Campanile Biarritz
Missions principales :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
- Effectuer les check-in et check-out
- Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes)
- Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales
- Traiter les demandes et réclamations avec efficacité
- Assurer la facturation et les encaissements
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients
- Mise en place du Petit-déjeuner
Profil recherché :
- Excellente présentation et sens du service client
- Bon relationnel et capacité d'adaptation
- Maîtrise du français et d'une 2ieme langue ( espagnol ou anglais)
- À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers
- Organisation, rigueur et autonomie
- Une première expérience en réception ou en hôtellerie est souhaitée