Responsable accueil et caisse UCPA

Opportunité d'emploi : Responsable Accueil et Caisse à mi-temps à la patinoire d'Angers. Poste clé au cœur de l'expérience client et de l'ambiance chaleureuse de notre lieu.

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Tes missions:
* Rattaché(e)au Directeur adjoint, tu auras pour missions principales d'assurer la gestion de l'accueil et la gestion de l'encaissement des recettes. Tu seras également garant(e) de la qualité de service. Vous avez une équipe de 6 hôte(sse)s d'accueil à manager.
* Assurer la gestion de l'accueil clients (coordonner le fonctionnement général de l'accueil, mettre en œuvre la qualité de service, le parcours clients, etc.) ;
* Assurer la gestion des entrées et du contrôle d'accès (gérer les flux des entrées et les différents accès du public, assurer la maintenance du contrôle d'accès et du matériel d'encaissement, etc.) ;
* Assurer la gestion de l'encaissement des recettes (relever le contenu des caisses et établir un contrôle journalier, assurer la tenue des tableaux de bord de recette, etc.) ;
* Manager le personnel de l'accueil (rédaction des plannings, définition des objectifs, gestion des évaluations, etc.).

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Nous recherchons un·e Responsable Accueil et Caisse dynamique, organisé·e et doté·e d'un excellent sens du service. Au quotidien, tu devras faire preuve d'écoute, de réactivité et d'un excellent relationnel pour guider nos clients avec professionnalisme et bienveillance. Tes compétences en accueil physique et téléphonique, ainsi que ta maîtrise des outils bureautiques seront des atouts indispensables. Une bonne connaissance de l'anglais professionnel est également requise. Plus qu'un simple emploi, c'est une aventure dans laquelle nous t'invitons à t'engager ! Poste impliquant de travailler un week-end sur deux.
Au sein de notre équipe soudée, tu pourras t'épanouir dans un cadre stimulant, où la convivialité et le développement personnel sont des valeurs clés. Prêt·e à relever ce défi motivant et à devenir l'ambassadeur·rice de notre accueil 5 étoiles ? Révèle toi dans l'aventure UCPA !

Parfaitement intégrée dans le nouveau quartier Saint-Serge, Angers ICEPARC, LA piste de glace angevine, est une bulle où se mêlent le plaisir du jeu, les sensations euphorisantes de la glisse et le bonheur des premières découvertes. L'UCPA est délégataire de la patinoire d'Angers. L'équipement comprend deux pistes de glace, dont une équipée de gradins modulables d'une capacité pouvant atteindre 3500 places.