Assistant commercial / communication (H/F) LES ROSES ANCIENNES ANDRE EVE

Missions principales
- Assurer la prise de commandes téléphoniques et la saisie dans le logiciel commercial.
- Editer les commandes à expédier J+1 pour la production.
- Faire les demandes de transport.
- Répondre aux clients par mail ou par téléphone pour les orienter vers le bon interlocuteur et les renseigner si possible.
- Gérer les commandes, de la prise de commande jusqu'à la livraison en s'assurant des délais convenus, vérification des règlements avant expédition.
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
- Archiver les dossiers et les documents de communication.
- Assurer la saisie des étiquettes des expéditions de colis et les coller sur ceux-ci.
- Suivre les livraisons, régler les réclamations en liaison avec le service commercial et logistique.
- Poster hebdomadairement et à la demande des communications sur les réseaux sociaux.
- Modification de visuel.
- Assurer les encaissements en boutique.
Horaires : lundi - mardi - jeudi 09h-12h / 13h-17h
Mercredi - vendredi 09h-12h / 14h-18h ou 10h-13h / 14h-18h
Selon planning annuel et ponctuellement, samedis et dimanches de 14h à 18h (boutique).