Manager Service Clients / Horaires en 15h - 23h (F/H) Page Personnel

En tant que Manager Service Clients, vos responsabilités consisteront à :

• Superviser et coordonner les activités de l'équipe du service clients
• Former, accompagner et motiver les membres de l'équipe dans leurs missions
• Gérer les plannings des collaborateurs
• Gérer le recrutement et l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Résoudre les éventuels litiges ou problèmes rencontrés par les clients
• Assurer un suivi des indicateurs de performance et proposer des axes d'amélioration
• Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide et efficace
• Réaliser des rapports réguliers sur les activités et les performances du service clients

Le package proposé pour cette fonction inclut :

• Un salaire annuel compris entre 32 000 € et 33 000 €
• Diverses primes : intéressement, participation, assiduité, vacances, prime d'été et ancienneté
• Des titres-restaurant
• Un CDI dans un bel environnement de travail

Ce poste est basé à Frépillon et offre des perspectives d'évolution intéressantes au sein de l'organisation. Rejoignez notre client en postulant dès maintenant !

Le profil recherché pour ce poste de Manager Service Clients :

• Vous disposez d'une formation en gestion, commerce ou domaine connexe
• Vous avez une expérience significative en management d'équipe et en service clients
• Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions
• Vous avez de solides compétences en communication et en leadership

Notre client opère dans le domaine de la santé. L'organisation est reconnue pour son expertise et leader sur son marché.