Technicien informatique Annecy Mi Temps (H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Nous recherchons un Technicien informatique H/F à
Annecy (74)
Temps de travail :
Temps partiel - 50 % (travail le matin de préférence)
Description du poste :
Dans le cadre d'un projet de déploiement informatique chez l'un de nos clients, nous recherchons un(e) technicien(ne) support hotline à mi-temps.
Vous interviendrez en support aux utilisateurs et en coordination avec un technicien à temps plein.
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Missions principales :
- Prendre contact avec les utilisateurs
- Gérer la prise de rendez-vous et leur planification
- Assurer le suivi et la validation des plannings
- Remonter les alertes et incidents
- Assurer un support hotline de premier niveau
- Participer aux opérations de migration informatique (poste de travail)
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Profil recherché :
- Formation en informatique (Bac à Bac+2) ou expérience équivalente
- Première expérience en support informatique / helpdesk appréciée
- Bon relationnel et sens du service
- Organisation, rigueur et autonomie
- À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques
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Compétences requises :
- Environnement Windows
- Outils bureautiques (Pack Office)
- Outils de ticketing (type GLPI, ServiceNow.)
- Notions en déploiement de postes
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