Chargé des opérations clients (h/f) ADECCO

Vous rejoignez en intérim (6 mois) une équipe opérationnelle au cœur de la relation clients d'un grand groupe bancaire et financier à NANTES (44300). Adecco recrute un·e Chargé·e des opérations clients (H/F), temps plein, horaires de journée.

Vous contribuez à la fiabilité des opérations de titres et à la qualité de service clients, sur des flux sensibles où votre vigilance sécurise les transactions.

Missions principales :

• Traiter les opérations liées aux ESES et garantir la bonne exécution des instructions dans les délais.
• Gérer les virements titres et contrôler la conformité des données avant validation.
• Suivre le dénouement des opérations (règlement/livraison titres) et corriger les écarts ou anomalies.
• Réaliser les contrôles nécessaires pour assurer la qualité et la fiabilité des opérations.
• Collaborer avec les équipes internes (middle/back office, support, contrôle) pour fluidifier les échanges.
• Contribuer à la satisfaction clients en apportant des réponses fiables et en respectant les délais.

Ce poste vous permet de développer une expertise opérationnelle dans l'univers des titres, au sein d'un environnement structuré et exigeant.

Mission en intérim 6 mois, temps plein, prise de poste au 01/04/2026 à NANTES (44300).

Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances. Les candidatures sont traitées en toute confidentialité.

Compétences comportementales

• Rigueur : respect des procédures, vérification des détails, sécurisation des opérations.
• Fiabilité : respect des engagements, des délais et qualité constante du travail.
• Organisation : gestion de plusieurs dossiers en parallèle, priorisation efficace.
• Réactivité : traitement rapide des urgences et adaptation aux imprévus.

Compétences techniques

• Connaissance des environnements ESES ou forte appétence pour les apprendre.
• Maîtrise ou bonne connaissance des virements titres et du règlement/livraison titres.
• Suivi du dénouement d'opérations de bout en bout, détection et correction des anomalies.
• Aisance avec les outils informatiques et systèmes de gestion d'opérations (back/middle office) et bureautique.

Diplôme BAC+5 (finance, banque, gestion ou équivalent). Une première expérience en opérations de marché, titres ou back/middle office bancaire/financier est un atout pour réussir sur ce poste.

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