Alternance - Product Owner Junior : Expérience Client & IA ( H/F) Club Med
Critères de l'offre
Métiers :
- Product Owner (H/F)
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Secteur :
- Hôtellerie, Restauration
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Île-de-France
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Club Med a été créé en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz, sur l'idée que « Le but de la vie, c'est d'être heureux. Le lieu pour être heureux, c'est ici. Le moment pour être heureux, c'est maintenant. »
Ensemble, ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport.
Depuis, notre mission n'a pas changé : nous créons chaque jour des moments de bonheur inoubliables pour nos clients dans les plus beaux endroits du monde, avec l'Esprit Club Med. Et aujourd'hui, Club Med est le leader mondial des vacances tout compris avec près de 70 Resorts premium et Exclusive Collection ainsi qu'une vingtaine de bureaux sur les cinq continents.
Club Med propose plus de 120 métiers dans ses Resorts, plus de 400 métiers dans ses bureaux. Nous sommes près de 30 000 G.O (Gentils Organisateurs) et G.E (Gentils Employés) de 110 nationalités et cultures différentes. Ensemble, nous faisons vivre l'esprit Club Med et ses 5 valeurs : la gentillesse, la liberté, la responsabilité, la multiculturalité et l'esprit pionnier.
Régulièrement en tête du classement des « Entreprises préférées des salariés du secteur de l'hôtellerie, du tourisme et des loisirs » ou encore du palmarès des « Entreprises préférées des étudiants et Jeunes Diplômés » (source Capital, Epoka), nous avons en effet à cœur de proposer à nos G.A (Gentils Alternants) et G.S (Gentils Stagiaires) une expérience professionnelle et humaine à part entière en partageant des valeurs uniques dans un cadre de travail épanouissant.
En bref, effectuer son stage ou son alternance au Club Med, ce n'est pas uniquement ajouter une expérience à son CV mais aussi vivre une expérience de vie dans une entreprise unique.
POSTE :
Intégré(e) à l'équipe Digital Customer Experience au sein du département global Marketing Digital and Technology, vous assistez l'équipe dans ses missions récurrentes et participez aux évolutions du Booking Engine sur le site clubmed.fr. Votre mission est de garantir la qualité des fonctionnalités déployées et d'optimiser le cycle de vie du produit.
Pour cette Alternance vous intégrerez l'usage de l'IA générative comme assistant au quotidien pour gagner en précision sur la conception technique et la rédaction des spécifications.
Rattaché au Product Owner, vos principales missions seront :
-> Assister le Product Owner dans la conception, l'implémentation des nouvelles fonctionnalités et l'exécution de la roadmap produit du site internet afin d'améliorer l'autonomie des clients et de maximiser la conversion directe omnicanale et la vente de services additionnels.
1. Product Ownership & Delivery
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Conception & Spécifications : Rédaction des user stories et des critères d'acceptation. Utilisation de Claude IA pour structurer des spécifications complexes et anticiper les cas d'usage (edge cases).
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Gestion du Backlog : Priorisation des tickets dans Jira et suivi de l'avancement technique avec les développeurs.
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Cérémonies Agiles : Co-animation des rituels (Dailies, Refinements, Démos) pour assurer la fluidité des échanges équipe/métier.
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Qualité (QA) : Pilotage des phases de recette fonctionnelle pour garantir un produit sans couture avant la mise en ligne.
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Veille & Innovation: Réaliser des benchmarks sur les best practices e-commerce et l'apport de l'IA dans le secteur du tourisme.
2. Coordination Internationale & Support
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Déploiement Monde : Coordination avec les Online Managers (Amériques, Asie, Europe) pour assurer la bonne intégration des fonctionnalités sur les sites locaux.
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Support Produit : Analyse et suivi des remontées de bugs pour garantir la stabilité de l'écosystème digital.
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Documentation : Réalisation de supports de formation et de guides utilisateurs pour les équipes pays.
Compétences requises
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Aptitude à travailler en équipe, intérêt pour le product management & les méthodologies agile
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IA & Productivité : Maîtrise ou forte curiosité pour les outils d'IA générative (type Claude IA) et intérêt pour les outils d'assistance au code (Claude Code) afin de faciliter les échanges avec la technique.
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Pro-activité, rigueur, organisation, force de proposition, créativité
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Appétence « business », une première expérience en e-commerce est appréciée
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Aisance de communication en anglais, à l'écrit comme à l'oral
PROFIL :
Formation…
L'entreprise : Club Med
Créateur de bonheurs depuis 1950, le Club Med est le spécialiste mondial des vacances tout compris, dans un esprit résolument haut de gamme, convivial et multiculturel. Le Groupe compte plus de 70 villages de vacances et 20 000 collaborateurs dans le monde. Chaque année, le Club Med recrute près de 5 000 collaborateurs dans plus de 100 métiers.
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