TAF ALBI Téléopérateur (trice) - SGP SOLUTIONS (H/F) GROUPE SGP

Nous recherchons une téléopératrice ou un téléopérateur pour notre société.
Ville : ALBI
Type de poste : CDI Temps complet (jour / nuit / week-end)
Secteur : Sécurité privée
Vos missions :
- Répondre aux appels entrants
- Déclencher et coordonner les rondes ou interventions des agents de sécurité sur site.
- Assurer le suivi en temps réel des interventions et en rendre compte aux clients.
- Rédiger les rapports d'incidents et consigner les actions effectuées dans le logiciel informatique.
- Assurer le support téléphonique auprès des clients (professionnels et particuliers).
Une formation interne sur nos logiciels sera dispensée à votre arrivée, accompagnée d'un suivi sur l'ensemble des procédures, pouvant s'étendre sur une durée d'environ un mois.
Profil recherché : vous devez avoir bonne résistance au stress, faire preuve de réactivité et être en capacité d'assimiler rapidement des procédures. Une première expérience de téléopérateur est appréciée.