Gestionnaire ADV Export H/F Talents Supply

Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de clients.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
- Création et modification des comptes clients professionnels (Architectes - Bureau d'études - Décorateurs d'intérieur) sur un périmètre France et Export
- Établissement des devis / proformas à la demande des clients ou du binôme commercial
- Enregistrement et validation des commandes
- Envoi des confirmations de commandes aux clients
- Prise en considération des modifications de commandes (quantité, référence, adresse de livraison, adresse de facturation, incoterm, etc.)
- Suivi des délais de préparation et livraison des commandes clients
- Gestion des réclamations et litiges transport, organisation des retours marchandises
- Suivi des règlements
- Être en relation avec les entités internes (Comptabilité clients, Approvisionnements, Service Commercial, Qualité, Logistique) et externes (clients, transporteurs, transitaires, douane...),
- Rôle de conseil, renseigner les clients sur les caractéristiques des produits et les disponibilités, tarifs et propositions d'alternatives produits

- Maîtrise des processus ADV, des flux logistiques et du Service Client
- Sens de la communication, de l'organisation et du détail
- Bon relationnel, méthodique
- Aptitude à prioriser les tâches
- Maîtrise de l'Anglais
- Connaissance de l'univers textile ou du marché prescription serait un plus

Talents Supply recrute de manière spécialisée sur les métiers de la supply chain et de l'assistanat. Talents Supply accompagne tous types d'entreprises sur leurs besoins en CDI, CDD et intérim.