Chargé relation client H/F Recruteur anonyme

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la logistique et du transport, un chargé de relation client H/F.
Au sein de l'établissement de Fléville-devant-Nancy, vous serez en charge des missions suivantes :
- Fidélisation de la clientèle
- Travail en collaboration avec les différents services : Commerce, production, administratif
- Pilotage des indicateurs clés de la qualité client
- Apport de réponses aux sollicitations des clients
- Récupération des informations nécessaires à la prise de décision
- Traitement des litiges
Ce poste nécessite la maîtrise de l'anglais.

- Formation supérieure en transport et/ou administration des entreprises
- Première expérience réussie sur poste similaire
- Maîtrise de l'anglais exigée
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services
- Maîtrise des outils informatiques indispensable