Responsable de magasin (H/F) ENJEU RECRUTEMENT

Présentation de la société
Notre client est une enseigne reconnue dans le prêt-à-porter, qui s'appuie sur un réseau solide et une histoire construite autour de la proximité et du conseil. Son activité est la vente au détail de vêtements dans plus de 60 magasins implantés sur un grand arc ouest et dont l'activité est répartie entre plusieurs enseignes : Speak, Intersport, Cache Cache, Patrice Bréal, Bonobo, La Halle et Blackstore.
Pourquoi les rejoindre ?
- Une enseigne dynamique et en pleine évolution
- Un environnement où la mode est une passion partagée
- Des avantages personnels sur l'ensemble des enseignes du Groupe
- Une culture d'entreprise fondée sur la satisfaction client et la performance collective
Description du poste
En tant que Responsable de magasin à Ruffec, vous serez le véritable pilier du point de vente et le garant de l'image de la marque sur le terrain. Vous serez responsable de la gestion quotidienne du magasin, de l'animation de l'équipe et de la mise en place de stratégies visant à atteindre les objectifs commerciaux tout en offrant une expérience client irréprochable. Voici les principales missions qui vous seront confiées :
Gestion opérationnelle et commerciale :
Veiller à l'atteinte des objectifs de CA et de rentabilité.
Mettre en œuvre les actions commerciales définies en collaboration avec la direction afin de dynamiser les ventes et d'optimiser l'expérience client.
Gérer les stocks, les réassorts et la mise en avant des produits, pour garantir une présentation attractive et cohérente avec l'identité de la marque.
Management d'équipe :
Recruter, former et animer une équipe de vente, en veillant à ce que chaque membre adhère aux valeurs.
Assurer la gestion des plannings et des tâches quotidiennes de l'équipe, pour garantir un service client irréprochable.
Instaurer une culture de collaboration et de performance, en encourageant le développement personnel de chaque collaborateur et en créant une ambiance de travail positive et motivante.
Service client exceptionnel :
Garantir un service client de qualité, en veillant à ce que chaque client bénéficie d'une expérience unique en magasin, en l'accompagnant dans ses choix et en répondant à ses besoins.
Gérer les situations complexes et les réclamations de manière professionnelle, afin d'assurer la satisfaction des clients à chaque étape de leur parcours d'achat.
Gestion administrative et financière :
Suivre les indicateurs de performance du magasin, analyser les ventes, les retours clients et proposer des solutions pour améliorer la performance.
Gérer les aspects administratifs liés à l'activité du magasin avec rigueur et organisation.
Ambassadeur de la marque :
Incarner les valeurs dans toutes vos interactions, en étant un ambassadeur de la marque.
Veiller à l'application des procédures et des standards de merchandising pour maintenir une image de marque forte et cohérente.
Conditions et avantages
CDI, statut ETAM,
Fixe 2 466 € brut mensuel.
Prime mensuelle sur le CA des 12 derniers mois,
Primes d'équipe variables en fonction du CA.
39 h semaine, du mardi au samedi : 9h30 - 19h00.
Profil du candidat
Vous êtes animé par une passion pour la mode et le commerce, et vous aimez donner vie à des collections qui séduisent et fidélisent. Vous incarnez l'énergie d'un manager de terrain, capable de fédérer et d'inspirer une équipe autour d'objectifs ambitieux. Vous avez une formation Bac+2 et une expérience confirmée d'au moins 3 ans dans la relation client et le management d'équipe, idéalement dans le prêt-à-porter. Nous attendons également un sens aigu de la performance, une capacité à piloter des indicateurs commerciaux et et une aptitude à créer un climat positif et motivant au sein du magasin. Enfin, nous attendons de la polyvalence, de l'adaptabilité et et d'un sens des responsabilités affirmé, tout en plaçant la satisfaction client au cœur.