CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE - H/F Renault

Châteauroux (36)CDI

Il y a 11 heuresSoyez parmi les premiers à postuler

Critères de l'offre

Description du poste

L'équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à CHATEAUROUX attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE MÉCANIQUE - H/Fpour les marques RENAULT et DACIA - H/F,

en CDI, à temps plein

soit 39H00 du Lundi au Vendredi.

En nous rejoignant :

Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.
Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile, le poids lourd et l'agricole.

Voici les missions et les défis qui vous attendent :

Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier
Planifier et gérer les rendez-vous, en optimisant l'activité d'une équipe de mécaniciens
Assurer la prise en charge des véhicules : ouverture d'OR, pré-diagnostic, contrôle visuel
Coordonner et suivre les interventions mécaniques réalisées au service rapide
Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l'activité atelierInformer les clients de l'avancement des travaux et traiter les imprévus avec réactivité
Assurer la restitution des véhicules en garantissant la satisfaction du client
Établir la facturation et encaisser les paiements conformément aux procédures internes
Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi

Vos avantages :

Des titres restaurant
Des Avantages CSE
Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
De multiples avantages sociaux et culturels grâce à notre partenariat avec IRP AUTO (réductions, loisirs, activités sportives, aide à la scolarité…)

Vous :

Justifiez d'une première expérience sur un poste similaire d'au moins 2 ans
Maîtrisez les outils informatiques courants (traitement de texte, tableurs, logiciels métier)
Gérez la relation client et résolvez les situations de conflit avec professionnalisme
Collaborez efficacement et travaillez en équipe avec un fort sens du collectif
Faites preuve de rigueur, d'autonomie et démontrez un véritable sens commercial
Adoptez une approche orientée satisfaction client à chaque étape du parcours atelier
Développez votre esprit d'analyse et observez avec attention pour identifier et résoudre les problématiques techniques ou organisationnelles
Êtes titulaire du permis B, vous permettant de déplacer, tester les véhicules et réaliser les contrôles qualité
Possédez une connaissance des marques automobiles, idéalement Renault, ce qui constitue un réel atout

Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !

Référence : 76135__7862912060

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