Alternance - Technicien Informatique Proximité (H/F) HELP-LINE - VICTORIA

Le numérique recrute. et HELPLINE vous forme
Vous avez envie de vous lancer dans l'informatique, d'apprendre un métier d'avenir et d'intégrer une entreprise qui mise sur les talents de demain Cette opportunité est faite pour vous
-->13 postes de Technicien(ne) informatique de proximité en alternance sont à pourvoir à Angers.
VOTRE FUTUR RÔLE :
Au cœur de la relation utilisateurs, vous serez un maillon essentiel du support informatique :
Répondre aux appels et accompagner les utilisateurs au quotidien
Diagnostiquer les incidents matériels et logiciels
Trouver des solutions efficaces et assurer le suivi des demandes
Gérer les tickets et les tâches de back-office
Rédiger les rapports d'incidents
Travailler en équipe dans un environnement dynamique et bienveillant
Une formation + un job = un vrai tremplin
Pas besoin d'être déjà expert(e) en informatique : on vous forme
Grâce à notre partenariat avec SIMPLON, vous bénéficiez d'un parcours complet :
Alternance : 3 semaines en entreprise / 1 semaine en formation
Durée : 13 mois
Diplôme préparé : Titre RNCP Technicien Informatique de proximité (niveau Bac)
Lieu de formation : dans les locaux de SIMPLON
Démarrage : 29 juin 2026
Objectif : être diplômé(e) en juillet 2027 avec une embauche chez HELPLINE à la clé.
QUALIFICATIONS :
Des profils variés, une seule ambition : votre motivation
Vous êtes :
Motivé(e), curieux(se) et à l'aise dans la relation client
Attentif(ve), à l'écoute et prêt(e) à apprendre
Attiré(e) par l'univers informatique et le numérique
Vous venez du téléconseil, de la vente, de la restauration, de la logistique ou d'un autre métier de service
C'est un vrai plus : vos compétences relationnelles feront la différence
La maîtrise de l'anglais est un plus.
13 profils recherchés, sous le signe de la diversité et de l'égalité des chances.
Tous les parcours seront étudiés.
CONDITIONS :
Type d'emploi : Contrat alternance de 13 mois
Rémunération : en fonction de l'âge (réglementation)
Les + HELPLINE
Tickets restaurant 9,50 € / jour (60 % pris en charge)
Primes de cooptation jusqu'à 1 000 €
Mutuelle familiale
CSE avec de nombreux avantages
Institut de formation interne pour booster votre carrière
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.