Chargé ou Chargée de développement commercial et communication SNCF Voyageurs Bourgogne Ouest SNCF

En tant que Chargé ou Chargée de développement commercial et communication, vous serez amené à :

• Adapter localement l'offre commerciale, construit et assure la mise en oeuvre du plan d'actions (PACC) annuel, en veillant à l'impact des messages auprès des publics ciblés

• Gérer le déploiement des actions retenues de bout en bout : brief, achat d'espaces, pilotage et/ou réalisation des supports, choix des canaux de diffusion, mesures d'efficacité (taux de conversion, trafic web, retour sur investissement...), reporting

• Développer, en lien étroit avec le Responsable Prospection Territoriale / Distribution, des partenariats locaux et assure la diffusion claire de l'information tarifaire et promotionnelle

• Élaborer des rapports d'activité et des prévisions commerciales régulières, analyse les résultats et propose des ajustements

• Conduire des études pour analyser les évolutions / besoins du marché et éclairer les décisions du Conseil Régional

• Participer à la définition et la mise en oeuvre de la stratégie de communication interne et externe. Pilote et mettre en oeuvre son déploiement (possibilité de tutorer un alternant)

• Garantir la qualité de l'information voyageurs, y compris en situation perturbée, et conçoit des communications internes et externes engageantes

• Rédiger, diffuser et mettre à jour des contenus pour le site web, les réseaux sociaux, les newsletters, plaquettes, et autres supports de communication en s'assurant de leur cohérence avec l'image de marque

• Rédiger des communiqués de presse et assure les relations avec les journalistes et les médias, selon les sujets en lien avec la Région

• Veiller à une communication fluide avec les institutionnels locaux (proactivité, plan de contacts, réponses aux sollicitations) et avec les associations de voyageurs

• Organiser et gérer des événements internes /externes

Informations complémentaires :

• Vous intègrerez SNCF Voyageurs

• Localisation : Bourgogne Ouest

Vous avez un diplôme de niveau bac + 5. Vous avez une expérience en développement commercial et communication / création de support souhaitée.

La maitrise d'outils graphiques serait un plus.

Rejougnez-nous si vous :

• Avez de bonnes capacités de communication écrite dont digitale (maitrise de la gestion de contenus), et orale

• Avez une aisance sur les outils informatiques

• Êtes créatif et innovant dans l'élaboration d'actions de marketing et de communication

• Avez des compétences en gestion de projet et en analyse de données, conduite d'études

• Avez une aptitude à construire et maintenir des relations durables avec les partenaires et les médias, accompagnée d'une adaptabilité et réactivité face aux situations imprévues

• AVez le sens du service client et compréhension des enjeux contractuels et institutionnels

En tant que Chargé ou Chargée de développement commercial et communication, vous serez amené à :

• Adapter localement l'offre commerciale, construit et assure la mise en oeuvre du plan d'actions (PACC) annuel, en veillant à l'impact des messages auprès des publics ciblés

• Gérer le déploiement des actions retenues de bout en bout : brief, achat d'espaces, pilotage et/ou réalisation des supports, choix des canaux de diffusion, mesures d'efficacité (taux de conversion, trafic web, retour sur investissement...), reporting

• Développer, en lien étroit avec le Responsable Prospection Territoriale / Distribution, des partenariats locaux et assure la diffusion claire de l'information tarifaire et promotionnelle

• Élaborer des rapports d'activité et des prévisions commerciales régulières, analyse les résultats et propose des ajustements

• Conduire des études pour analyser les évolutions / besoins du marché et éclairer les décisions du Conseil Régional

• Participer à la définition et la mise en oeuvre de la stratégie de communication interne et externe. Pilote et mettre en oeuvre son déploiement (possibilité de tutorer un alternant)

• Garantir la qualité de l'information voyageurs, y compris en situation perturbée, et conçoit des communications internes et externes engageantes

• Rédiger, diffuser et mettre à jour des contenus pour le site web, les réseaux sociaux, les newsletters, plaquettes, et autres supports de communication en s'assurant de leur cohérence avec l'image de marque

• Rédiger des communiqués de presse et assure les relations avec les journalistes et les médias, selon les sujets en lien avec la Région

• Veiller à une communication fluide avec les institutionnels locaux (proactivité, plan de contacts, réponses aux sollicitations) et avec les associations de voyageurs

• Organiser et gérer des événements internes /externes

Informations complémentaires :

• Vous intègrerez SNCF Voyageurs

• Localisation : Bourgogne Ouest

SNCF Voyageurs Bourgogne Ouest est la société dédiée à l'exploitation du lot Bourgogne Ouest Nivernais mis en appel d'offre par la région Bourgogne Franche Comté. Cette société sera filiale à 100% de SNCF Voyageurs. Cette société aura la responsabilité de la sécurité et sûreté des voyageurs, de la circulation et de la supervision des trains, de la maintenance du matériel roulant et des services offerts aux voyageurs. Elle portera également la responsabilité d'employeur dont les aspects de santé et sécurité au travail. La mise en exploitation est prévue sur décembre 2026.