Manager Satisfaction client et Marketing (F/H) - en alternance CARREFOUR HYPERMARCHES

Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. L'un des leaders mondiaux de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.Carrefour recherche pour sa Direction Développement Commercial France, basée à Massy un Manager Satisfaction client et Marketing (F/H) - en alternanceBon à savoir : début de contrat en septembre Contexte Au sein du service développement commercial permanent PGC Proximité : répondre aux besoins des clients du réseau de magasins proximité (gérants franchisés Carrefour City, Contact, Express ; et clients finaux) sur les sujets liés aux produits ; suivi des projets marketing et des innovations. Missions Satisfaction client Suivre et traiter les remontées des magasins sur les sujets d'assortimentCollaborer avec les catégories manager pour apporter la meilleure réponse aux clients.Suivre l'évolution de la satisfaction des clients proximité sur l'offre alimentaire.Informer les magasins sur l'actualité chaude marchandise (ex : produits en rupture).Animation des Projets MarketinsParticipation à la stratégie merchandising et de mise en œuvre des plans merchandising, en collaboration avec les managers merchandising (concepteurs des plans linéaires).Animation mensuelle de la stratégie et de l'actualité des catégories de produits, auprès des régions et en collaboration avec les catégories manager. Ex : évolution de l'assortiment de la catégorie bières ; nouveau plan merchandising rayon snacking.Animation et suivi des listes de produits stratégiques (incontournables, Marque Propre, Bio, ...)Rôle fort d'accompagnement et de pédagogie auprès les interlocuteurs internes de la marchandise sur le fonctionnement des magasins de Proximité.Analyse de la performance et de la détention des produits disponible dans le référentiel.Animation des nouveautés Suivi mensuel des nouveautés produits / innovations.Plan de communication et suivi de la mise en œuvre des actions de lancement produit en magasin.
Localisation : 91300 Massy

Votre profilDiplôme de niveau BAC +4 à 5, formation spécialisée en commerce, ventes, marketing produit.Idéalement, avoir une expérience en grande distribution ou secteur alimentaire ou en catégorie management ou chef.fe de projet.Compétences requises : Dynamisme / réactivité / proactivité / savoir aller vers les autresRigueur / organisationAutonomie / prise d'initiativeExcel : formules de base, recherche V, tableau croisé dynamique. Etre à l'aise sur l'outil Informations complémentairesDurée : 2 ans Type de contrat : AlternanceDate : 07/09/2026 Lieu : Massy (91), à 5mn de la Gare de Massy Palaiseau (accès RER B et C, Tram 12) Vous aurez accès au infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking et restauration)Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Egym Welpass.Envie de rejoindre l'aventure ?