Agent service litige H/F DR Centre-Est

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client un Agent service litige
- Gérer les litiges clients de manière efficace et professionnelle
- Traiter les réclamations et trouver des solutions adaptées
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers litigieux
- Collaborer avec les différents services internes pour résoudre les problèmes
- Respecter les procédures et les délais établis
- Anglais
Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Compétences et formations attendues:
- Formation BEP/CAP dans un domaine pertinent
- Première expérience dans le service client ou la gestion de litiges appréciée
- Capacité à gérer les situations conflictuelles avec calme et diplomatie
- Bonne communication écrite et orale
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au service client de notre client spécialisé dans le secteur du service litige.

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?