Assistant d'agence polyvalente (H/F) SCALA RH

Vous aimez être au coeur de l'action et jouer un rôle clé dans une organisation ? ??
Entre coordination, relation humaine et gestion des priorités, vous recherchez un poste complet et utile au quotidien ?
Lynx RH Nancy, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Assistant d'agence polyvalent / Chargé de coordination (H/F)
Au sein d'une agence à taille humaine spécialisée dans le service à la personne, vous intervenez comme un véritable chef d'orchestre.
Votre mission : garantir la fluidité des prestations et la satisfaction des bénéficiaires, tout en assurant un suivi rigoureux des équipes et des dossiers.
Vos missions:
Coordination & organisation des prestations
- Recueillir et analyser les besoins des bénéficiaires
- Planifier les interventions et optimiser les tournées
- Anticiper et gérer les aléas (absences, urgences...)
- Contrôler la qualité des prestations réalisées
Relation bénéficiaires & réseau
- Assurer un accompagnement personnalisé des bénéficiaires
- Adapter les prestations selon l'évolution des situations
- Collaborer avec les partenaires médico-sociaux
- Maintenir une relation de confiance durable
Recrutement & suivi des intervenants
- Identifier et recruter les profils adaptés
- Évaluer les compétences et la compatibilité terrain
- Assurer l'intégration et le suivi des intervenants
Gestion administrative
- Gérer les dossiers administratifs (bénéficiaires & salariés)
- Rédiger les contrats et suivre les formalités
- Préparer les éléments variables de paie
- Travailler sur le logiciel métier (Ximi)
Accueil & développement
- Gérer l'accueil physique et téléphonique
- Informer et orienter les prospects
- Participer activement au développement de l'agence Votre profil:
Formation / expérience
- Bac +2 à Bac +3 (administratif, RH, gestion...)
- Une expérience dans les services à la personne est un atout
Compétences clés
- Organisation et sens des priorités
- Capacité à gérer un environnement multitâche
- Très bon relationnel
- Esprit d'analyse et de solution
Savoir-être (ESSENTIEL)
- Sens du service et empathie
- Assertivité et prise de recul
- Réactivité et adaptabilité
- Dynamisme et esprit collectif
Bonne maîtrise des outils informatiques
Permis B requis