Support N3 Système et Sécurité - Alternance (H/F) Recruteur partenaire

Contexte :Dans le cadre d'un projet de maintenance informatique pour des établissements publics,nous recherchons un alternant N3 systèmes et sécurité.Ce poste est une excellente opportunité d'intégrer une mission à fort impact social,avec des perspectives d'évolution vers des fonctions techniques avancées en bénéficiantd'un environnement hautement industrialisé. Vos missions à nos côtés : Missions principales :• Assurer le support technique de niveau 3 auprès des utilisateurs des établissements publics,en prenant en charge les escalades des tickets de niveau 2.• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques complexes, en collaborant avecles équipes internes.• Documenter les solutions apportées et mettre à jour les procédures afin d'améliorerle processus de support.• Maintenir une communication exemplaire, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec les interlocuteursinternes et externes. Dimension cybersécurité :• Intégrer le SOC du projet et participer à sa mise en oeuvre : détections et réponses, procéduresde gestion des évènements.• Prendre en main Microsoft Defender for Endpoint pour gérer les incidents et alertes vuspar les agents sur l'ensemble du parc (postes et serveurs), qualifier et réaliser les actionsnécessaires selon le risque (impact, gravité)• Surveiller les évènements de sécurité identifiés par les passerelles au sein des flux réseaux etprendre les mesures nécessaires au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures• Tests d'intrusion : Participer à la mise en place de tests d'intrusion annuels sur l'ensemble des infrastructures,identifier les axes d'amélioration de la sécurité et établir des comptes-rendus exploitables
Localisation : 69001 Lyon 1er Arrondissement

Portés par le talent et la diversité de nos 72000 collaborateurs présents dans 68 pays, nous proposons des services informatiques sécurisés et de bout en bout couvrant le cloud, la cybersécurité, la data et l'IA, les applications digitales, les plateformes intelligentes et la digital workplace, ainsi qu'un conseil en stratégie et transformation et des services personnalisés et en proximité, grâce à notre présence mondiale et à notre ancrage local.Que vous soyez étudiant...