Responsable de secteur habitats partagés (H/F) Vitalliance

Vos missions

Le Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile. Dans le cadre de l'habitat partagé, il accompagne un portefeuille de clients vivant dans un même lieu de vie collectif, en veillant à concilier les besoins individuels et le fonctionnement collectif. Il est rattaché à l'agence de Bonloc et intervient sur les habitats partagés de Ustaritz et Labatut deux à trois fois par semaine.

Ses missions principales sont :

• Suivi de la Relation avec les Clients :

  • Expliquer le projet Vitalliance et plus spécifiquement le modèle Habitat Partagé, en l'adaptant aux différents publics (prospects, clients, prescripteurs).

  • Identifier, analyser et évaluer les besoins spécifiques des résidents (individuels et collectifs), réajuster les prestations selon l'évolution de l'autonomie et de la dynamique de groupe.

  • Concevoir des devis et projets d'accompagnement adaptés au cadre de l'habitat partagé (mutualisation des temps d'accompagnement, services individualisés).

  • Assurer la fidélisation des clients par des visites de suivi, des appels réguliers et une présence sur le terrain.

• Coordination des équipes :

  • recrutement et gestion de planning des intervenants au quotidien

  • mise en place et suivi des prestations auprès des clients

  • Assurer un suivi de proximité avec les équipes en habitat partagé (contacts téléphoniques, réunions collectives sur site).

  • Fidéliser les équipes par des événements adaptés à la vie partagée

  • Développer la professionnalisation des équipes (formations spécifiques habitat partagé, sessions expertes, analyse des pratiques).

• Gestion administrative et juridique :

  • gestion du recrutement des auxiliaires de vie (recrutement, contrats de travail / administration du personnel avec le soutien d'un service RH expert)

• Relations commerciales :

  • gestion des demandes des prospects, fidélisation des prescripteurs, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale.

Votre profil : Nous recherchons une personne passionnée:

• Titulaire d'une formation Bac+2 minimum, disposant d'une expérience réussie en management d'au moins 2 ans dans le même type de poste dans l'aide à domicile ou le travail temporaire.

• Vous faites preuve d'une forte capacité de travail, d'implication, d'adaptation et d'organisation.

• Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe. Des déplacements sur l'habitat partagé sont à prévoir 2 à 3 fois par semaine.

• Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d'une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous !

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise dynamique leader sur son secteur

• un véhicule de service avec carte essence

• Une rémunération attractive (fixe 2400 à 2600 euros bruts selon le profil + primes trimestrielles)

• Une participation aux bénéfices de l'entreprise (environ 600€ brut/an)

• Une mutuelle digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h

• Un parcours d'intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;

• De belles perspectives de carrière et d'évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l'ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.

Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 190 agences en France et +10 000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap.
Pour accompagner notre développement, n ous recherchons un(e) responsable de secteur habitats partagés pour notre agence de Bonloc. Des déplacements sont à prévoir plusieurs fois par semaine sur les habitats d'Ustaritz et de Labatut.