Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

Adecco recrute - Responsable clientèle (H/F)

Lieu : Saint-Herblain

Votre mission

Adecco recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un(e) Responsable clientèle (H/F) pour une mission basée à Saint-Herblain.

Au sein du service client, vous serez en charge de la gestion complète d'un portefeuille clients.

Vos principales missions

• Gestion d'un portefeuille clients : traitement et suivi des demandes
• Garantir la satisfaction client
• Recouvrement des premières factures
• Mise en service des contrats gaz et électricité
• Travail sur CRM
• Facturation via SAP
• Utilisation de l'outil RUBIS
• Accueil téléphonique et gestion des appels entrants

⏰ Conditions de travail

• Horaires théoriques : 9h00 - 17h00

Profil recherché

• Aisance relationnelle et sens du service client
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Maîtrise des outils informatiques (CRM, idéalement SAP)
• Rigueur, organisation et autonomie

Pourquoi rejoindre cette mission ?

• Intégrer une entreprise reconnue dans le secteur de l'énergie
• Développer vos compétences en relation client
• Bénéficier d'un processus de recrutement rapide

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