Technicien Informatique (h/f) ADECCO

Adecco Tech et Ingénierie recherche pour son client un Technicien Informatique H/F.

Vous êtes en charge de:

• Assistance Utilisateurs :
  • Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic…) en proximité et à distance
  • Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs …) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil… ).
  • Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique
• Accompagnement / Conduite du changement :
  • Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs …) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques)
  • Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones …) et assurer l'accompagnement sur le paramétrage et l'utilisation.
  • Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition
  • A la demande du responsable informatique, organiser l'activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d'un groupe de travail d'un projet ou d'une action spécifique par exemple
• Divers
  • Gestion de parc (administrative et logistique)

Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie.

• Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
• Vous possédez de bonnes connaissances sur :
  • Gestion de parc
  • Gestion des demandes et des incidents
  • Bureautique Office et Suite
  • Poste de travail
  • Windows server
  • Active Directory
  • VMWare
  • Windows (10, 11...)
• Vous possédez une bonne aisance relationnelle et vous savez communiquer à l'écrit comme à l'oral.
• Longue mission
• Permis obligatoire