Assistant service clients F/H SYNERGIE

Rattaché(e) au directeur technique vos missions sont les suivantes :
- Assurer le suivi des dossiers SAV (réclamations, retours, réparations)
- Répondre aux demandes clients par téléphone et par email
- Coordonner les interventions avec les équipes techniques
- Mettre à jour les outils de suivi et bases de données
- Réaliser, gérer les devis, les faire valider
- Garantir la satisfaction client et le respect des délais.
Profil recherché :
- Expérience sur un poste similaire appréciée
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Organisation, rigueur et réactivité
Temps de travail : 39h hebdomadaires du lundi au vendredi 8h00 12h00 - 12h30 17h15.
Si vous êtes intéressé(e), merci de nous faire part de votre CV à jour soit :
- par mail : ***
- en postulant via le site
- en nous contactant au ***
- en vous présentant à l'agence : SYNERGIE - 19 rue Gabriel Voisin - 69220 BELLEVILLE.

Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Votre agence Synergie recrute pour l'un de ses clients Un(e) Assistant (e) Service Après-Vente (SAV) (H/F) dans le cadre d'un renfort d'équipe.