GESTIONNAIRE COMPTE CLIENT H/F ABALONE

Le gestionnaire de compte client est responsable de la gestion, du suivi et du développement d'un portefeuille clients.
Vous veillerez à la satisfaction des clients, à la fidélisation et à l'optimisation du C.A.
Temps de travail et horaires :
* 39H
- lundi au jeudi : 8h30-12h / 13h-17h30
- vendredi : 8h30-12h / 13h-16h30
-> taux horaire : 12.98EUR

Le profil recherché :
-> Expérience exigée de 5 ans minimum sur un poste identique (vente BtoB ou BtoC)
-> Sens du service client
-> Aisance relationnelle
-> Travail en équipe
-> Autonomie
-> Rigueur et organisation
-> Force de proposition
-> Résistance au stress Vos missions :
- Gérer et suivre le processus de commandes, identifier les variations de commandes si besoin, suivre les indicateurs de qualité de service et suivre la facturation clients
- Gérer la relation client et le suivi de la qualité de service auprès des clients.
- Développer les services et les besoins clients
- Développer la relation avec les fournisseurs, les prestataires, créer de nouveaux partenariats en lien avec le service gestion des approvisionnements
- Suivre des litiges et relayer les réclamations clients auprès des opérationnels
- Assurer le suivi de la performance opérationnelle et de l'activité en termes de résultats techniques
- Mise en oeuvre opérationnelle les plans d'action définis et de l'amélioration continue

Agence d'emploi locale, spécialisée dans le recrutement en intérim, CDD et CDI dans de nombreux secteurs (BTP, industrie, logistique, transport, tertiaire, etc.).
Située 13-15 Place St-Martin 88100 ST-DIÉ-DES-VOSGES, l'agence accompagne entreprises et candidats avec un suivi personnalisé, des formations et des avantages intérimaires.
Ouverture : lundi au vendredi, 8h-12h / 14h-18h