Chargé Customer Service (h/f) ADECCO
Limoges (87)Intérim
Il y a 1 heuresSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de service client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Aucun diplôme
- + 2 diplômes
Lieux :
- Limoges (87)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) Service Client Transport sur Limoges. A cet effet vous jouez un rôle clé d'interface entre les clients, les équipes d'exploitation et les partenaires transport.
Au cœur des opérations, vous intervenez sur plusieurs volets :
- Assurer une relation client de qualité, en répondant aux demandes et en apportant des solutions adaptées
- Suivre les expéditions et garantir une communication proactive auprès des clients (retards, incidents, anomalies…)
- Coordonner les informations avec les équipes internes et les transporteurs
- Identifier, analyser et traiter les anomalies de livraison ou de flux
- Assurer le suivi administratif des dossiers et la traçabilité des actions menées
- Participer à l'amélioration continue des process, en proposant des solutions concrètes face aux dysfonctionnements observés
Description du profil
- Formation de niveau Bac à Bac+3, en transport, logistique ou relation client
- Une première expérience sur un poste similaire impérative
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Excellent relationnel et sens du service client
- Réactivité et capacité à gérer les imprévus
- Organisation, rigueur et esprit d'analyse
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des pics d'activité
L'entreprise : ADECCO
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Référence : 2022181401