Superviseur Plan de Transport F/H - Nantes SNCF

Le superviseur du Plan de Transport H/F assure la réalisation du plan de transport en coordonnant les ressources nécessaires au bon déroulement des opérations.

Ainsi, vous êtes un maillon essentiel pour garantir le respect des engagements pris au travers du contrat avec l'Autorité Organisatrice (Conseil Régional Pays de la Loire).

Vous procédez à l'adaptation en temps réel du plan de transport en optimisant l'offre de transport en fonction des aléas et des contraintes de production pour offrir aux clients le meilleur service possible.

Vous êtes également garant de la sécurité, de l'information et du confort pour les clients. Vous veillez à la bonne application des procédures.

Ainsi, vous :

• détectez les aléas et décidez des mesures d'adaptation nécessaires au rétablissement d'un service conforme aux engagements pris auprès de l'Autorité Organisatrice dans le respect des conditions de sécurité

• veillez à la mobilisation des ressources humaines et matérielles

• tenez à jour les plannings en réaffectant les missions en cas d'aléas

• signalez les anomalies de sécurité et de confort auprès des équipes clients ou d'entretiens

• déclenchez les interventions (encadrement, astreintes) selon le niveau de perturbation détecté

• demandez des sillons supplémentaires en cas de besoin lors d'une gestion d'aléa

• informez et décidez de la prise en charge des voyageurs en cas d'incidents sur leurs parcours en vous appuyant sur le digital et les agents SVLO et/ou ses sous-traitants

• participez à la démarche d'amélioration continue par la rédaction d'un rapport d'évènements permettant le recensement des initiatives à des fins d'analyse post-opérationnelle

Les missions se déroulent à NANTES, en 3*8, avec travail le week-end et les jours fériés.

Plongez dans le quotidien d'un gestionnaire de moyens en écoutant notre podcast avec Laurine

Rejoignez nous si vos êtes titulaire d'un bac +2 ou bac+3

Rigueur

Autonomie

Capacité d'analyse

Capacité de prise de décision

Capacité de gestion du stress

Vigilance

Réactivité

Facultés à analyser et gérer les priorités

Le superviseur du Plan de Transport H/F assure la réalisation du plan de transport en coordonnant les ressources nécessaires au bon déroulement des opérations.

Ainsi, vous êtes un maillon essentiel pour garantir le respect des engagements pris au travers du contrat avec l'Autorité Organisatrice (Conseil Régional Pays de la Loire).

Vous procédez à l'adaptation en temps réel du plan de transport en optimisant l'offre de transport en fonction des aléas et des contraintes de production pour offrir aux clients le meilleur service possible.

Vous êtes également garant de la sécurité, de l'information et du confort pour les clients. Vous veillez à la bonne application des procédures.

Ainsi, vous :

• détectez les aléas et décidez des mesures d'adaptation nécessaires au rétablissement d'un service conforme aux engagements pris auprès de l'Autorité Organisatrice dans le respect des conditions de sécurité

• veillez à la mobilisation des ressources humaines et matérielles

• tenez à jour les plannings en réaffectant les missions en cas d'aléas

• signalez les anomalies de sécurité et de confort auprès des équipes clients ou d'entretiens

• déclenchez les interventions (encadrement, astreintes) selon le niveau de perturbation détecté

• demandez des sillons supplémentaires en cas de besoin lors d'une gestion d'aléa

• informez et décidez de la prise en charge des voyageurs en cas d'incidents sur leurs parcours en vous appuyant sur le digital et les agents SVLO et/ou ses sous-traitants

• participez à la démarche d'amélioration continue par la rédaction d'un rapport d'évènements permettant le recensement des initiatives à des fins d'analyse post-opérationnelle

Les missions se déroulent à NANTES, en 3*8, avec travail le week-end et les jours fériés.

Plongez dans le quotidien d'un gestionnaire de moyens en écoutant notre podcast avec Laurine

Chaque jour, le groupe SNCF répond aux besoins des clients pour leurs trajets quotidiens en proposant l'une des solutions de mobilité collective les plus respectueuses de l'environnement : le train.

Dans le cadre de l'ouverture à la concurrence sur la région Pays de la Loire, SNCF Voyageurs Loire Océan est la nouvelle entité en charge de l'exploitation des lignes Tram train depuis décembre 2024 et des lignes Sud Loire à compter de juillet 2027.

SNCF Voyageurs Loire Océan recherche un superviseur du plan de transport H/F. Il ou elle sera garant de la qualité de service en coordonnant les ressources humaines et matérielles de l'entreprise. Par son action, il ou elle contribuera à offrir la meilleure expérience possible aux voyageurs et à faire rayonner le train comme mode de transport privilégié.

Rejoindre SNCF Voyageurs Loire Océan, c'est :

o Contribuer à la circulation de 90 trains au quotidien entre Nantes-Clisson et Nantes-Chateaubriant puis sur l'ensemble du Sud-Loire.

o Devenir membre d'une nouvelle société qui mobilise dès 2024 une centaine de salariés qui mettent à profit du client leur expérience du service ferroviaire et plus de 300 en 2026.

o Bénéficier des avantages d'un groupe de plus de 215 000 salariés.