Technicien support informatique N2/N3 (H/F) SAS LOOKING4

Vous avez une première expérience en tant que technicien informatique et souhaitez vous attaquer un nouveau challenge ?
CDI chez le client final spécialisé en Solutions informatiques & support externalisé - 80 collaborateurs
Equipe : 1 manager + 10 administrateurs systèmes et réseaux - Localisation : Nantes
Les missions
Déployer et maintenir les ERP Sage et EBP, incluant l'installation, la configuration, les mises à jour et le suivi des serveurs SQL associés
Assurer la maintenance applicative et la résolution des incidents en lien avec les équipes de consultants fonctionnels
Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements liés aux réseaux, aux bases de données SQL Server et aux environnements systèmes
Superviser les systèmes d'information clients, via la plateforme interne de monitoring, et garantir la stabilité et la performance des infrastructures
Rédiger la documentation technique (procédures, rapports d'intervention, suivis) et contribuer activement à l'amélioration continue des processus et outils internes
Assurer une veille technologique sur les évolutions des logiciels de gestion et des environnements techniques utilisés
Le profil idéal : Formation Bac+2 minimum en informatique, systèmes et réseaux ou maintenance informatique ; Première expérience sur un poste similaire appréciée ; Maîtrise des bases de données SQL Server (sauvegarde, restauration, scripts) ; Bonne connaissance des environnements Windows 10/11, Windows Server, RDS et gestion des droits d'accès ; Une expérience avec les logiciels Sage ou EBP serait un plus
Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques ; Autonomie, rigueur et sens du service client ; Bon relationnel et goût pour le travail en équipe et le contact client
Permis B obligatoire (déplacements sur sites clients)
Le package
Locaux basés dans le sud de Nantes
CDI 39h/semaine + jours de repos compensateurs (8 à 10 / an)
Titres restaurant ; Mutuelle attractive ; CE externalisé ; Formations régulières
Rémunération : entre 28K et 34K€ selon profil et expérience
Le processus de recrutement
1ère étape : entretien RH d'une dizaine de minutes par téléphone
2ème étape : entretien en présentiel avec le manager et la RH
3ème étape : entretien en présentiel avec l'un des dirigeants
Leur environnement / Leurs Valeurs
Une création de poste donc un périmètre d'actions assez large
Formations et certifications régulières pour monter en compétences
Esprit d'équipe fort et management de proximité
L'environnement technique
Vmware/ Hyper-v/ Windows server/ Veeam Backup/ SQL server/ Logiciels de gestion : Sage et EBP/