Commercial Bilingue Anglais H/F Valorem Partners

• Déterminer les besoins du client et faire correspondre les besoins aux capacités de service de l'entreprise,
• Comprendre les diverses politiques et allocations relatives à chaque compte,
• Fournir une évaluation précise du volume de marchandises dangereuses à la résidence, en détaillant la main-d'œuvre, les matériaux et le temps nécessaires pour effectuer le déménagement,
• S'assurer que le client est rassuré, qu'il comprend le processus de déménagement, les formalités douanières, l'assurance et les services de relocalisation supplémentaires
• Expliquer en détail les services au client, et souligner ses responsabilités dans le processus de déménagement,
• Vendre et conseiller une couverture d'assurance complète dans le respect des directives de la FSA,
• Prendre des photos numériques de l'accès, du parking, des articles de grande valeur ou délicats et s'assurer qu'elles parviennent au Coordinateur import/export,
• Transmettre les informations pertinentes au bureau dans les délais requis. Les instructions et les exigences du client doivent être transmises de manière claire et concise,
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour s'assurer que tous les problèmes sont résolus rapidement et à l'entière satisfaction du client,
• Effectuer des visite(s) de contrôle tout au long du processus de déménagement,
• Livrer le matériel d'emballage au client si nécessaire,
• Effectuer des appels de suivi auprès des clients sur les déménagements concurrentiels et communiquer les résultats aux Coordinateurs import/export,

Vous disposez d'une formation Commerciale, type Bac + 2 minimum et une première expérience en tant que Commercial « terrain ».
La ponctualité, votre capacité d'analyse, votre rigueur sont des qualités qui vous feront réussir sur ce poste.
Doté d'une aisance relationnelle, d'une bonne présentation, vous aimez travailler avec plusieurs interlocuteurs.
Vous êtes bilingue français/anglais

Valorem Partners est un cabinet de recrutement spécialisé qui accompagne les entreprises, tous secteurs confondus, dans leurs enjeux de recrutement et de gestion des talents, en CDI, CDD et intérim.