Réceptionniste en hôtellerie (H/F) Recruteur partenaire
Carcassonne (11)CDI
Il y a 3 jours sur le WebSoyez parmi les premiers à postuler
Critères de l'offre
Métiers :
- Réceptionniste (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Hôtellerie, Restauration
Compétences :
- Espagnol
- Anglais
- Excel
Lieux :
- Carcassonne (11)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Hôtel 3 étoiles, nous recrutons un /une Réceptionniste en hôtellerie
Missions
Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.
Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations.
Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil.
Participer au nettoyage des parties communes
Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception
Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement.
Assurer le service du petit déjeuner ou du bar selon les besoins
Profil :
Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d'une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l'écrit comme à l'oral. Un bon niveau en anglais et en espagnol professionnel qui vous permettra d'être à l'aise avec une clientèle étrangère. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excel et gérer une boîte mail.
Conditions
Rémunération selon convention collective
Missions
Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.
Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations.
Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil.
Participer au nettoyage des parties communes
Établir la clôture des opérations de comptabilité du jour pour la réception
Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement.
Assurer le service du petit déjeuner ou du bar selon les besoins
Profil :
Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d'une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l'écrit comme à l'oral. Un bon niveau en anglais et en espagnol professionnel qui vous permettra d'être à l'aise avec une clientèle étrangère. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excel et gérer une boîte mail.
Conditions
Rémunération selon convention collective
Salaire et avantages
Mensuel de 1847.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé
Titres restaurant / Prime de panier
Référence : 205HQSQ
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