Chargé d’affaires Service Après-Vente H/F Aquila RH

Aquila RH Nantes Est recrute pour l'un de ses clients, entreprise reconnue dans le secteur du commerce de gros, un Chargé d'affaires SAV (H/F) en CDI afin de soutenir le développement de son activité service après-vente.

Le poste est basé à Carquefou, avec des déplacements réguliers sur plusieurs agences situées au sud de la Loire.

Vos missions

En tant qu'interlocuteur privilégié entre les clients, le service après-vente et les équipes en agence, vous contribuez au développement de l'activité pièces et services tout en veillant à la satisfaction client et à la rentabilité.

Vous gérez un portefeuille clients en autonomie, en apportant votre expertise technique et votre sens du commerce pour proposer des solutions adaptées.

Développement commercial SAV

• Entretenir, développer et fidéliser un portefeuille clients existant
• Réaliser des actions de prospection terrain et téléphonique
• Identifier les besoins techniques des clients et proposer des solutions pertinentes
• Négocier les offres commerciales en respectant les objectifs de marge

Élaboration des offres et ventes

• Rédiger les devis et propositions commerciales (pièces, prestations, contrats de service)
• Consulter les fournisseurs et négocier les conditions d'achat
• Assurer le suivi des offres et effectuer les relances nécessaires
• Transmettre les dossiers finalisés au service administration des ventes

Développement des contrats et du SAV

• Promouvoir et développer les contrats de maintenance
• Identifier les opportunités pour élargir le parc machines clients
• Enregistrer et suivre les contrats via l'outil VISU
• Mettre en avant l'ensemble des services proposés par l'entreprise

Organisation et suivi d'activité

• Organiser vos tournées commerciales et rendez-vous de manière autonome
• Mettre à jour les bases de données clients et prospects ainsi que les grilles tarifaires
• Suivre les indicateurs de performance et proposer des pistes d'amélioration
• Participer aux actions commerciales : salons professionnels, journées portes ouvertes, événements

Pré-requis

Qualités attendues

• Sens de l'écoute et capacité de persuasion
• Bon esprit d'analyse et de synthèse
• Capacité à gérer les priorités et s'adapter aux situations
• Respect des procédures internes et des règles de sécurité
• Goût pour le travail collaboratif

Conditions du poste

Contrat : CDI

Rémunération : 36 000 € brut annuel sur 13 mois

Avantages :

• Intéressement
• Panier repas : 19 € / jour
• CE et mutuelle d'entreprise
• Véhicule de service, ordinateur portable et téléphone

Temps de travail : 37h50 par semaine, du lundi au vendredi

Localisation : siège social à Carquefou

Zone d'intervention :

• Agence de Nantes (Sud Loire)
• Agence du Mans
• Agence d'Angers
• Agence des Herbiers

Intéressé(e) ?

Transmettez votre candidature dès maintenant auprès d'Aquila RH Nantes Est pour rejoindre un poste mêlant expertise technique, relation client et développement commercial.

Profil recherché

Formation technique et/ou commerciale

Expérience confirmée en tant que chargé d'affaires SAV, technico-commercial ou commercial service après-vente

Bon niveau de connaissances techniques : mécanique, électrotechnique, électricité, hydraulique, énergie ou électronique

Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, VISU…)

Capacité à analyser les marges, la rentabilité et les budgets

Excellent relationnel, sens du service client et esprit d'équipe

Personne autonome, organisée et force de proposition

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Recrutement en intérim, CDD et CDI de profils principalement CAP à Bac+2 dans les domaines du BTP du Transport & de la Logistique, de l'Industrie & de la Maintenance et du Tertiaire & des Services