Directeur marketing Relais & Châteaux

L'Auberge Saint-Antoine, située au cœur du Vieux-Port de Québec, est un hôtel boutique de luxe réputé pour son charme historique et son service exceptionnel. Cet établissement unique, membre de Relais & Châteaux, offre à ses clients une expérience inoubliable grâce à son ambiance chaleureuse, ses chambres élégamment décorées et ses installations modernes. Récompensé de Deux Clés Michelin, elle se distingue par son engagement envers l'excellence et l'hospitalité, faisant de chaque séjour un moment mémorable.

Notre futur collègue incarne nos valeurs, soit le désir de grandir ensemble et cultiver l'innovation continuelle, de traiter autrui comme sa famille, communiquer pour mieux avancer et partager la passion du patrimoine et est inspiré par notre mission d'incarner le meilleur du savoir-faire québécois en matière d'hospitalité et de gastronomie au sein d'un cadre mêlant élégance et chaleur humaine.

Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association internationale d'hôtels et de restaurants indépendants.

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Marketing créatif(ve) et stratégique pour diriger l'ensemble des activités marketing de l'Auberge. Ce rôle clé vise à renforcer notre image de marque, à développer notre présence numérique et à soutenir nos objectifs de croissance à travers des campagnes innovantes et ciblées.

Tâches et responsabilités :

• Définir et piloter la stratégie identitaire de l'Auberge et des autres entités en développements;
• Superviser l'esthétique de tous les points de contact (design intérieur, uniformes, signalétique, menus) pour garantir une image de marque de calibre international;
• Piloter la refonte complète du site web et optimiser les performances en collaboration avec les agences, tout en assurant une présence sociale réfléchie et planifiée;
• Produire et mettre à jour les outils de vente stratégiques, incluant les présentations corporatives, les brochures du projet d'agrandissement et une banque de photos/vidéos alignée sur le nouveau positionnement;
• Collaborer étroitement avec les opérations pour infuser la marque dans les détails sensoriels : sélection des produits en chambre, signature olfactive et expérience client;
• Superviser et guider les performances des agences de RP et de marketing numérique;
• Superviser et soutenir l'équipe marketing en place, en veillant à la cohésion et à l'efficacité des actions menées; le rôle englobe l'ensemble des volets marketing, et ne se limite pas au marketing numérique;
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer l'alignement des actions marketing avec les objectifs opérationnels;
• Gérer le budget marketing et assurer le suivi des performances des campagnes;
• Analyser les tendances du marché et les comportements des clients pour orienter les décisions stratégiques;
• Assurer la visibilité de l'Auberge dans les médias et auprès des partenaires locaux et internationaux;
• Représenter l'Auberge Saint-Antoine lors d'événements de l'industrie afin de renforcer la notoriété et le positionnement de l'hôtel;
• Participer aux réunions du comité de direction et contribuer à la vision globale de l'établissement;
• Toutes autres tâches connexes.

• Minimum de 5 ans d'expérience en marketing, idéalement dans le secteur hôtelier ou du luxe ;
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit ;
• Créativité, sens de l'initiative et capacité à travailler sous pression ;
• Leadership, esprit d'équipe et excellentes compétences en communication ;
• Connaissance des outils numériques et des tendances actuelles en marketing digital ;
• Expérience dans le positionnement de marques haut de gamme ou dans le secteur des hôtels 4 et 5 étoiles (un atout) ;

Notre Culture et Nos Valeurs

Nous sommes fiers de notre culture d'entreprise qui valorise le respect, la communication, l'innovation et l'esprit de famille. Nous croyons fermement que chaque membre de notre équipe joue un rôle crucial dans notre succès. Nos valeurs sont :

• Traiter autrui comme sa famille : créer un environnement où chacun se sent soutenu et valorisé.
• Grandir ensemble : cultiver l'innovation continuelle.
• Communiquer pour mieux avancer : encourager une communication ouverte et honnête pour favoriser un environnement de travail harmonieux.
• Partager la passion du patrimoine : valoriser et promouvoir notre héritage et nos traditions.

Rejoignez notre équipe diversifiée et dynamique, pleine d'ambition et prête à relever de nouveaux défis. Ensemble, nous créons des expériences inoubliables pour nos clients et nous nous soutenons mutuellement pour atteindre nos objectifs communs.

Avantages :

• Assurance collective dès l'entrée en poste
• REER et (RPDB contribution employeur, dès l'embauche)
• Rabais dans de nombreux Relais & Châteaux
• Tarif préférentiel sur les nuitées à l'Auberge et au restaurant Coteau
• Programme de reconnaissance

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert
Président, Relais & Châteaux