HOP! Technicien Systèmes Distribués en Alternance (F/H) - Bouguenais (44) F/H AIR FRANCE

HOP!, compagnie aérienne filiale du Groupe Air France, recherche un/une Technicien(ne) Systèmes Distribués en Alternance (F/H) basé(e) dans la zone aéroportuaire de Bouguenais (44) à partir de septembre 2026.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le/la Technicien(ne) Systèmes Distribués en alternance assure la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des outils informatiques sur son périmètre, tout en garantissant un support efficace aux utilisateurs. Pour cela, il/elle déploie et maintient les équipements informatiques, résout les incidents de premier niveau, et veille en permanence à la performance et à la sûreté des systèmes. Il participe activement aux projets techniques, à l'administration des systèmes en production et contribue à l'amélioration continue des outils et des processus, afin d'optimiser l'efficacité et la qualité du service rendu aux utilisateurs et à l'entreprise.

Vos principales missions seront de :

1. Répondre aux différentes demandes : Installation, support, maintenance

• Assurer le déploiement et la maintenance des systèmes distribués sur son site et/ou périmètre d'affectation,
• Participer à la gestion des configurations et à la préconisation d'évolutions,
• Participer au suivi des dossiers de demande de support des utilisateurs,
• Participer au déploiement et aux interventions sur les composants réseaux locaux à la demande,
• Participer au support distant des Personnels Navigants (PN) : HOPPAD / Habile / HOPBOX / Hopteam / Messagerie.

2. Participer aux missions d'administration, exploitation

• Analyser et diagnostiquer les incidents (plantages, perf, …) d'exploitation,
• Participer à la surveillance du bon fonctionnement, de la performance et de sécurité des systèmes et applications en production.

3. Assurer la qualité, sécurité, continuité de service

• Participer au contrôle du bon fonctionnement des équipements mis à disposition des utilisateurs, sur les aspects qualité, continuité de service, performance ; le cas échéant, rendre compte des améliorations possibles,
• Assurer un rôle de conseil et d'assistance technique,
• Participer au contrôle de la sécurité des systèmes déployés,
• Rédiger et appliquer les procédures d'exploitation,
• Participer à la veille technologique,
• Reporter et échanger de manière permanente avec l'équipe DSI HOP!.

4. Participer à la mise en place de nouveaux dispositifs de sécurité de notre infrastructure

Vous recherchez un bac+2 en informatique, vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre intérêt pour les environnements informatiques et digitaux
• Vos bonnes capacités rédactionnelles et votre aisance à l'oral
• Votre curiosité technique et votre envie d'apprendre
• Votre rigueur et votre sens du service

Langues :

• Français : Bonnes capacités rédactionnelles, aisance conversationnelle
• Anglais technique : lu et écrit

Environnements & outils :

• Windows 10/11, Windows Server, Linux
• iOS, Android (bases)
• GLPI (gestion des incidents)
• Suite Office 365