AGENT ADMINISTRATION Ministère des Armées

Vous représentez l'image du GSC OAN auprès des soutenus avec lesquels vous êtes en contact au quotidien, impliquant un savoir-être exemplaire, un sens du contact et une qualité d'écoute. Vous aurez à votre charge la gestion des réservations, la remise des clés, la facturation et la prise en compte des encaissements.
Vous serez amené à :
- accueillir et renseigner le public sur place, par téléphone ou par mail,
- orienter les clients vers les services compétents,
- appliquer les règles de savoir vivre et de politesse au contact de la clientèle,
- développer une expertise hôtellerie restauration (maîtrise des systèmes d'informations),
- effectuer et suivre les réservations hôtellerie,
- établir les factures liées aux frais de séjour et effectuer les encaissements.
Vous pourrez effectuer d'autres tâches, à savoir :
- établir et suivre les demandes d'interventions,
- assurer le suivi des prestations initiées en accueil et s'assurer de leur bon aboutissement.

Vous justifiez d'une expérience sur des postes en contact direct avec de la clientèle ou des administrés.