Alternance Chargé de Clientèle H/F VEOLIA EAU - COMPAGNIE GENERALE DES EAUX

Au sein du Service Consommateurs de l'agence de Pornic (44), vous contribuez à l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous serez l'interlocuteur privilégié des managers et des responsables d'équipes pour les sujets clientèles. Au quotidien vous :- Participez au suivi des dossiers clients (abonnement, branchement, résiliation) et à la gestion des demandes via un contact physique ou téléphonique avec le client- Suivez les réclamations clients ainsi que les règlements et les impayés- Participez à la gestion des opérations clientèle planifiées, au suivi administratif des ordres d'intervention et participer à la campagne de relevés de compteurs.- Contribuez à la préparation des facturations d'eau- Autres missions : vous conseillez l'interlocuteur dans le domaine de l'eau, vous mettez en oeuvre la relation attentionnée avec le client, vous participez à la gestion des dossiers contentieux et Fonds Solidarité Logement
Localisation : 44210 Pornic

L'activité Eau de Veolia en France accompagne les collectivités et les industriels dans la gestion des services d'eau, de dépollution et de valorisation des eaux usées. Nous facilitons l'accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement au plus près des territoires.