Assistant(e) d'exploitation (H/F) CETUP

Offre d'emploi - Assistant(e) Exploitation H/F
Lieu : Saint Jean De Moirans
Type de contrat : CDD (remplacement congé maternité)
Temps plein : 169h/mois
Date de prise de poste : Entre le 16 avril et le 11 mai 2026
Date de fin de poste : Le 31 aout 2026
Cetup est un acteur reconnu dans le transport léger de longue distance. Forte de plus de 38 années d'expérience, nous proposons à nos clients, des solutions de transports sur mesure, 7j/7 et 24h/24, avec un engagement constant envers la sécurité, la qualité et l'excellence.
Certifiés ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001, nous plaçons la sécurité, le respect des personnes et la performance environnementale au cœur de notre métier. Notre objectif ? Offrir une expérience de transport sans compromis, alliant qualité, performance et responsabilité.
Vos missions :
Au sein du service exploitation, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des missions de transport, tout en garantissant une communication fluide avec nos clients et partenaires.
Vous jouerez un rôle clé dans le suivi et la bonne réalisation des missions confiées par nos clients.
Ce poste requiert un excellent sens de l'écoute, ainsi qu'une grande capacité d'organisation afin de gérer simultanément plusieurs sujets tout en garantissant la qualité du suivi.
À ce titre, vous aurez notamment la charge de :
- Assurer la gestion administrative des missions et la mise à jour du logiciel métier.
- Suivre le bon déroulement des opérations et collecter les documents de transport (preuves de livraison, bons de livraison, etc.).
- Informer les clients de l'avancement de leurs missions et confirmer la bonne réalisation des livraisons.
- Intégrer les documents sur les plateformes clients
- Gérer les prises de rendez-vous pour les sites sécurisés.
- Vérifier la qualité et la conformité des chargements à partir des photos transmises par les chauffeurs.
- Gérer les écarts clients
- Gérer les dossiers d'assurance marchandises
- Gérer les éventuels litiges.
- Assurer le suivi des protocoles de sécurité
- Assurer la transmission des bordereaux de mission aux partenaires
Votre profil
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), avec la capacité de gérer plusieurs sujets simultanément.
- Vous possédez un excellent sens du service client et une bonne qualité de communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous faites preuve de méthode et de fiabilité dans le suivi administratif et documentaire.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'utilisation de logiciels métiers ainsi que des plateformes clients.
- Vous appréciez le travail en équipe dans un environnement dynamique et opérationnel.
Ce que nous offrons
- Un environnement stimulant dans une entreprise engagée
- Un accompagnement à la prise de poste
- Mutuelle et prévoyance