Assistant ADV (h/f) ADECCO

Adecco recherche pour son client un gestionnaire ADV Anglophone H/F.

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous assurez la gestion et le suivi des commandes clients, du devis jusqu'à la facturation.

Dans un premier temps, vous travaillez en binôme avec un collaborateur expérimenté dans le cadre d'une transmission progressive des connaissances et des dossiers.

Cette organisation vous permet de monter en compétence tout en prenant progressivement en autonomie une partie du portefeuille clients.

Votre rôle est essentiel : vous êtes le chef d'orchestre administratif et opérationnel des commandes, garant de leur conformité, de leur suivi et de la qualité de la relation client.

• Vous parlez anglais couramment (niveau professionnel impératif, à l'oral comme à l'écrit).
• Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2/3 en Commerce International, LEA, relations clients… ou vous justifiez d'une expérience équivalente.·
• Vous justifiez idéalement d'une première expérience en ADV, relation clients ou gestion de commandes, idéalement dans un environnement industriel ou international.
• Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la fonction (ERP, Pack Office…) et vous êtes à l'aise avec les échanges à distance (visioconférences, reporting).
• Vous combinez sens du service client, rigueur et diplomatie, avec une bonne dose de proactivité.
• Vous savez gérer les priorités, travailler en équipe et communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.