Responsable d’Exploitation (F/H) Samsic Facility

Directement rattaché(e) au Directeur d'établissement,vousêtes garant(e) de la bonne exécution des prestations et de la satisfactionclient. Proche du terrain, vous intervenez aussi bien sur l'organisationquotidienne que sur l'amélioration continue, en assurant un pilotage rigoureuxet réactif de l'exploitation.

· Exploitation et management : vous pilotez l'organisation et la coordinationde l'ensemble des prestations

Organisation des moyens et coordination des opérations : vousaccompagnez les équipes fonctionnelles de votre établissement, en optimisantles ressources et en veillant à la répartition efficace des charges de travailselon la saisonnalité et les besoins spécifiques des sites clients.

Animation et encadrement des équipesd'exploitation : vous contribuez activement au démarrage des nouveaux sites en veillant à labonne compréhension des engagements contractuels par les équipes, ainsi qu'aurespect des méthodologies métier, des procédures internes et des obligationslégales. Aux côtés du Directeur d'établissement, vous organisez et définissezles moyens techniques et humains. L'effectif moyen d'agents opérationnels surle terrain pouvant atteindre en moyenne 250 personnes pour l'ensemble de l'établissement,celui des fonctionnels d'exploitation est quant à lui de 6 collaborateurs(Managers de secteur et Contremaitres).

Prévention, sécurité et conformitéréglementaire : vous déployez les actions nécessaires à la prévention des risques sursite.

· Gestion de la relation client et performance économique : vous garantissezla rentabilité et la satisfaction de vos clients.

Suivi de la relation client et améliorationcontinue : vous anticipez les besoins, traitez les demandes de prestationssupplémentaires, analysez les retours qualité et mettez en œuvre les plansd'action nécessaires. Vous participez activement à la résolution des litiges,en collaboration avec la direction de l'établissement.

Maîtrise budgétaire et Gestion des ressources : vous accompagnez ladirection de l'établissement dans la construction budgétaire, analysez lesindicateurs de gestion et justifiez les écarts avec rigueur. Vous assurezégalement l'optimisation logistique (stocks, machines, outils digitaux…) et lesuivi administratif (facturation, recouvrement, conformité des certifications…).

Révélonsvotre Talent - en tant que bras droit du Directeur d'établissement ! Et si c'était vous ?

Vous souhaitez exercer un rôle managérial de proximité et mesurerconcrètement les effets de votre engagement ?

Issu(e) d'une formation Bac +2 à Bac+ 5 en commerce, en gestion de centre de profit ou en logistique, vous justifiez d'une expérience significative dans la gestiond'exploitation, idéalement dans le secteur des services ou du FacilityManagement. Vous savez organiser l'activité en garantissant la performance (Suivides KPI et du reporting) et la qualité de la prestation.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation etvotre capacité à intervenir efficacement. Manager impliqué(e) etfédérateur(trice), vous créez une dynamique d'équipe positive et durable. Vousfavorisez la montée en compétences de vos collaborateurs, instaurez un climatde confiance et pilotez les activités avec réactivité.

Vous vous reconnaissezdans cette présentation ? Alorsn'hésitez plus, postulez chez Samsic !

Et parce que l'on progresse mieux ensemble...

Un parcours de formation au sein de notre académie vousattend : des ateliers spécifiques au pilotage d'une exploitation, àl'utilisation de nos logiciels internes, en plus d'échanges entre pairs, devisites de sites… Dans ce cadre, vous y rencontrerez des experts et desprofessionnels issus du terrain et qui vous aideront à maîtriser les techniquesde votre métier !

Notreprocessus de recrutement en quatre étapes.

· Entretiensavec un recruteur

· Rencontreavec votre futur N+1

· Test depersonnalité

· Rencontreavec votre futur N+2

Vos perspectives d'évolution : Responsable développement,Directeur(trice) d'établissement.

Samsic est un Groupe familial breton dont le métier originel est la propreté.Depuis 1986, Samsic n'a cessé d'enrichir son offre en développant un panel de prestations dédié aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines.Avec Samsic Facility, nous veillons au bien-être des occupants en leur offrant des environnements de travail sains, sécurisés, accueillants et stimulants - Propreté, sécurité, accueil, flex services, environnement, espaces verts, métiers techniques, avec la possibilité d'un pilotage de tout ou partie de ces prestations avec notre offre de Facility Management.Samsic, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.