Agent d'accueil en établissement de santé Alternance / Apprentissage H/F Bloom Alternance

Accueil et gestion administrative des patients

• Accueillir les patients et leurs accompagnants (physiquement et par téléphone)

• Orienter les usagers et répondre aux demandes courantes

• Créer, mettre à jour et classer les dossiers médico-administratifs

• Gérer les plannings de rendez-vous et l'agenda des professionnels de santé

Gestion médico-administrative

• Saisir et traiter les comptes rendus médicaux, courriers et documents de suivi

• Assurer la gestion et la transmission des informations médicales

• Appliquer les procédures liées à la confidentialité et au RGPD

• Participer à la coordination entre les différents services et professionnels

Gestion administrative et bureautique

• Rédiger des documents professionnels (courriers, comptes rendus, convocations)

• Assurer le suivi administratif des dossiers patients

• Utiliser les logiciels médicaux et outils bureautiques

• Contribuer au bon fonctionnement du service ou de la structure

Qualités attendues

• Sens de l'accueil et de l'écoute

• Discrétion, rigueur et respect du secret professionnel

• Organisation et gestion des priorités

• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire

• Adaptabilité et gestion du stress

Aptitudes professionnelles

• Bonne communication orale et écrite

• Intérêt pour le secteur médical et social

• Sens des responsabilités et de l'éthique

• Autonomie et esprit d'initiative

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