Coordinateur SAV automobile dépannage (H/F) Manpower

Manpower recherche pour son client, acteur reconnu dans les services de mobilité et l'assistance aux véhicules industriels, un Coordinateur Dépannage Poids Lourds H/F en CDI.
Prise de poste souhaitée rapidement. Au sein du centre d'assistance opérationnelle, vous occupez un poste central dans la gestion des demandes de dépannage poids lourds :
? Réceptionner et traiter les appels entrants liés à l'immobilisation de véhicules poids lourds
? Évaluer la situation et déterminer précisément les besoins techniques
? Contacter, sélectionner et mobiliser les dépanneurs les plus adaptés à chaque intervention
? Assurer la coordination complète des acteurs impliqués et suivre l'avancement des dossiers
? Veiller au bon déroulement des dépannages, de l'ouverture du dossier à sa finalisation administrative
? Garantir un service fluide, réactif et conforme aux engagements qualité de l'entreprise
? Formation en administration, logistique ou relation client
? Une première expérience en coordination, assistance, planification ou au sein d'un centre d'appels est un plus
? Débutants motivés acceptés, avec envie d'évoluer dans un environnement opérationnel et orienté client
Organisation du temps de travail
? 37 heures par semaine
? Horaires tournants selon les plages suivantes :
- S1 : 6h ? 14h
- S2 : 7h ? 15h
- S3 : 8h ? 16h
- S4 : 12h ? 20h
- S5 : 14h ? 22h
Rémunération
? Salaire fixe : 2?300 € brut / mois
Avantages
? Mutuelle et prévoyance
? PEE avec abondement
? PER Collectif (PERCO L) abondé à 100 % jusqu'à 2,5 % du salaire de référence N-1
? Titres restaurant d'une valeur de 7 € (prise en charge à 50 %) après 3 mois d'ancienneté
? Plan d'actionnariat salarié
? Prime annuelle pouvant atteindre 7 % selon résultats collectifs
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap