Gestionnaire de compte client (H/F) SMART EMPLOI

Nous recrutons pour l'un de nos clients spécialisé dans la gestion de la relation client et des services logistiques un(e) Gestionnaire de compte client (H/F).
Vos missions au quotidien :
Gérer et suivre le processus de commandes clients
Identifier et analyser les variations de commandes si nécessaire
Assurer le suivi des indicateurs de qualité de service et de la facturation
Gérer la relation client et veiller à la satisfaction des clients
Développer les services et identifier les nouveaux besoins clients
Développer la relation avec les fournisseurs et prestataires et participer à la création de nouveaux partenariats
Suivre les litiges et relayer les réclamations auprès des équipes opérationnelles
Assurer le suivi de la performance opérationnelle et des résultats techniques
Mettre en oeuvre les plans d'action et participer à l'amélioration continue
Créer et suivre les devis
Gérer les stocks de produits (réceptions et expéditions)
Vos horaires :
39h par semaine
Lundi au jeudi : 8h30 - 12h / 13h - 17h30
Vendredi : 8h30 - 12h / 13h - 16h30
Votre rémunération :
12,98 EUR brut / heure
Vos avantages :
Mission évolutive (contrat d'une semaine pour démarrer puis renouvellement mensuel)
Expérience au sein d'un environnement dynamique
Possibilité de montée en compétences
Accompagnement par l'équipe Smart Emploi

Ce poste est-il fait pour vous ?
Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire, en vente BtoB ou BtoC ?
Vous avez un fort sens du service client et une aisance relationnelle ?
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome ?
Vous aimez travailler en équipe et être force de proposition ?
Alors n'attendez plus et envoyez-nous votre CV !
Une question ? N'hésitez pas à contacter notre équipe Smart Emploi !

Envie d'en savoir plus sur Smart Emploi ?
Smart Emploi est votre nouvelle agence de recrutement multisectorielle dans le Grand-Est. Spécialistes du travail temporaire dans les secteurs du BTP, de l'industrie, de la logistique, et bien d'autres, nous nous engageons à trouver le match parfait entre nos candidats et les besoins en recrutement de nos clients.
L'humain est au coeur de notre démarche. Notre priorité absolue est de veiller au bien-être de nos collaborateurs en répondant à leurs besoins et en développant des relations de confiance avec nos recruteurs. Forte de plus de 20 ans d'expérience dans le domaine, notre équipe garantit une approche professionnelle et personnalisée à chaque étape du processus de recrutement.
Nous évaluons objectivement vos compétences, connaissances et expériences afin de bâtir ensemble votre carrière professionnelle.
Chez Smart Emploi, le processus de recrutement est rapide et efficace : envoyez votre candidature, échangeons par téléphone, puis rencontrez notre équipe en agence ou à distance pour finaliser les démarches administratives avant le début de votre mission.
Quel que soit votre domaine d'expertise, notre agence de recrutement multisectorielle est là pour vous accompagner vers de nouvelles opportunités professionnelles.