Chargé(e) de Support Client H/F ADECCO

Adecco Tech & Ingénierie recrute, pour le compte d'un acteur industriel de pointe spécialisé dans les technologies un chargé de support Client H/F dans le cadre d'un accroissement d'activité.

Vos missions incluent :

• Gestion et suivi des portefeuilles clients ainsi que la coordination des échanges.
• Contrôle qualité des dossiers selon les exigences clients.
• Relation directe avec les clients et reporting via différents outils numériques.
• Élaboration des devis et réalisation de la facturation.
• Suivi opérationnel des dossiers dans l'ERP (SAP, tableaux de bord, etc.).
• Application des règles de Trade Compliance (ITAR, DSP83…).

Vous garantissez la conformité des opérations, la satisfaction client et la fluidité des échanges tout au long du cycle de traitement des dossiers.

Première expérience ou profil confirmé dans le soutien client, la gestion de portefeuilles ou l'activité industrielle.

Formation souhaitée : Bac à Bac +2, ou diplôme d'ingénieur / Bac +5 selon parcours.

Connaissance des activités de support client et/ou d'un environnement industriel.

Connaissance des contraintes douanières et Trade Compliance appréciée.

Maîtrise impérative de SAP ou d'un ERP équivalent.

Très bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint…).

Facultatif : connaissance des produits du secteur électronique/communication (site de production similaire).

Rigueur, organisation, capacité d'analyse et aisance dans la communication client.

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